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디지털트랜스포메이션시대 디지털마케팅 어떻게 할것인가?
오래 전 LG전자 광고에서 생선을 파는 할머니가 디지털(Digital)을‘돼지털(?)’ 이라고 말하면서 디지털세상을 애기했지만 피부로 잘 느껴지지 않았습니다. 소셜미디어 등장, 스마트폰 보급확산, 다양한 센서가 결합된 웨어러블(Wearable) 제품이 출시되면서 SF영화에서나 나올법한 애기들이 이제 자연스럽게 일상에서 이루어지면서 진짜 디지털 세상에 살고 있습니다. 디지털기술이 빠르게 지속적으로 발전하면서 비즈니스 및 일상생활의 모든
시니어테크의 꽃, '액티브시니어' 그들은 누구인가?
액티브시니어, 그들은 누구인가? 밀레니얼 세대가 새로운 소비 트렌드의 주역으로 부상했듯이, 가까운 미래에 새로운 소비 트렌드를 리드하는 신 구매세력인 액티브 시니어들은 밀레니얼 세대 이상으로 매력적이다. 그러나 이들이 누구인지, 어떤 소비를 추구하는지, 그래서 어떤 시장이 부상할 것인지 제대로 분석한 보고서를 찾는 게 쉽지 않다. 더인벤션랩과 디지털 보난자가 액티브 시니어 트렌드 보고서를 통해 명쾌하게 분석한다.
버버리는 어떻게 코로나19 위기를 기회로 바꿨나?
버버리는 디지털과 고객경험을 접목해 생산, 조직, 프로세스, 마케팅, 커뮤니케이션 등 경영전반에 걸쳐 변혁을 일으키는 ‘Fully Digital BURBERRY’ 전략을 통해 전통적인 럭셔리 브랜드에서 디지털 기업으로 빠르게 변신하고 있다. 버버리의 디지털 트랜스포메이션 성공에 있어 소셜 미디어의 대활약을 빼놓을 수는 없을 것이다. 버버리는 13 개의 고유 플랫폼, 24 개의 계정, 11개 언어를 통해
2주 앞으로 다가온 메타의 개인정보수집 강제 동의, 과연 결론은?
평소 포털 사이트에서 자동차나 TV를 검색하면 페이스북이나 인스타그램에서 관련 광고가 계속 나오는 경험 다들 한번쯤 해 보셨을텐데요. 구글, 메타, 틱톡 등 사용자의 데이터를 기반으로 맞춤 광고를 제공하여 막대한 수익을 창출하는 플랫폼 기업들이 필요 이상의 사용자 데이터를 수집하고 또 이를 독점하면서 심각한 사회적 문제로 대두되고 있습니다. 특히 페이스북, 인스타그램, 왓츠앱 등
오프라인 매장은 어떻게 고객경험(Customer Experience)을 혁신하고 있나?
매장폐점 횟수가 기록적으로 늘어났지만 여전히 전세계 매출의 88%는 오프라인 매장에서 발생하고 있다. 새로운 고객가치를 제공하는 온라인 업체들이 출현하고 옴니채널 구매고객이 늘어나는 상황에 오프라인 리테일 업체는 자신의 강점을 이해하고 이를 적극적으로 활용하려고 노력하고 있다. 온라인 업체들이 제공하지 못하는 고객들이 제품을 만져보고 느낄 수 있는 차별화된 쇼핑경험을 제공할 수 있다는 것이다.
식료품 업계의 우버로 불리는 인스타카트(Instacart)의 성공 비결
신선한 식재료를 구입하기 위해서는 슈퍼나 마트에 가서 장을 봐야 하는데 시간도 없고 또 괜히 나갔다가 혹시라도 코로나에 걸리지 않을까 고민이 된다. 이런 사회적 분위기로 인해 미국에서도 온디맨드 방식의 식료품 배달업체가 인기를 모으고 있다. 최근 언론으로부터 “식료품 업계의 우버”라고 불리는 D2C 기업 인스타카트는 바쁜 주부와 직장인들을 위해 고객의 집 근처
국내 금융챗봇 서비스, 어디까지 왔나?
사회 곳곳에서 비대면을 선호하는 수요가 증가하면서 금융업계에서도 챗봇서비스와 같은 비대면 업무처리가 중요해졌습니다. 채팅(Chatting)과 로봇(Robot)의 합성어인 챗봇(Chatbot)은 채터봇(Chatterbot), 토크봇(Talkbot)으로도 불리며 인공지능이 데이터를 학습해 고객과의 커뮤니케이션을 통해 문제를 해결하는 서비스를 뜻합니다. 챗봇은 기능에 따라서 크게 과업형 챗봇과 비과업형 챗봇으로 나눌 수 있습니다. 과업형
![[대담] 전통 레거시 기업의 디지털트랜스포메이션 현황과 전망 (4편)](https://storage.googleapis.com/cdn.media.bluedot.so/bluedot.digitalbonanza/2022/07/technology-g15efc67bb_1920.jpg)
[대담] 전통 레거시 기업의 디지털트랜스포메이션 현황과 전망 (4편)
(김진영 대표) 이 시점에서 우리가 생각해볼 주제는디지털 트랜스포메이션의 최종 결과가 꼭 플랫폼으로 귀결될 필요는 없다는 것입니다. 왜냐하면 DT for Customer 관점에서 보면 플랫폼 전략의 최종 산출물은 모바일 앱으로 나오게 됩니다. 그런데 문제는 사용자들이 이 앱을 다운로드 받게 하거나 활성화시키는데 비용이 너무 많이 들어간다는 거예요. 그러니까 대기업들은 앱을 만들어 놓고 비용이
제조기업은 어떻게 디지털트랜스포메이션을 추진해야 하나?
2022년이 시작되면서 디지털트랜스포메이션이 본격적으로 전 세계 산업계를 관통하는 메가트렌드로 급부상하고 있다. 코로나19 팬데믹의 장기화로 글로벌 가치사슬이 빠르게 재편되는 가운데 전통기업들은 디지털트랜스포메이션에서 생존의 해답을 찾고 있다. 디지털기술이 기업의 제품생산, 물류, 판매, 마케팅의 가치사슬(Value Chain)전반에 영향을 미치면서 기업의 비즈니스 가치사슬에 대한 새로운 가치를 정의해야 하는 과제에 직면하게 되었다. 제조 공정에서는
![[대담] 전통 레거시 기업의 디지털트랜스포메이션 현황과 전망 (3편)](https://storage.googleapis.com/cdn.media.bluedot.so/bluedot.digitalbonanza/2022/07/WEB.jpg)
[대담] 전통 레거시 기업의 디지털트랜스포메이션 현황과 전망 (3편)
(김진영 대표) 기업의 성공적인 DT 목표 달성을 위해서는 기존 KPI 에 대한 조정이 필요하다는 김형택 대표 말씀에 전적으로 동감합니다. 제가 생각하기에는 DT for Company관점에서 KPI가 있고 DT for Customer 관점에서의 KPI가 있을 것 같습니다. 왜냐하면 DT for Company는 내부 생산성 향상, 업무 프로세스 자동화, 공장 자동화와 같은 부분인데 사실은 일하는
![[대담] 전통 레거시 기업의 디지털트랜스포메이션 현황과 전망 (2편)](https://storage.googleapis.com/cdn.media.bluedot.so/bluedot.digitalbonanza/2022/07/greeting_img01.jpg)
[대담] 전통 레거시 기업의 디지털트랜스포메이션 현황과 전망 (2편)
(김진영 대표) 앞에서 말씀드린 것처럼 DT for Customer 측면에서 기업의 DT의 방향이 오픈 이노베이션으로 향하고 있다라고 볼 수 있어요. 대표적인 것이 더인벤션랩에서 진행했던 국보 디자인의 오픈 이노베이션 사례입니다. 국보디자인은 국내 인테리어 시공 1위 기업인데 문제는 인테리어가 이제 일종의 커머더티가 되다 보니까 고객의 니즈, 예를 들면 시각적으로 보기 좋고 좋은 재질을
![[대담] 전통 레거시 기업의 디지털트랜스포메이션 현황과 전망 (1편)](https://storage.googleapis.com/cdn.media.bluedot.so/bluedot.digitalbonanza/2022/07/note-thanun-GI10ZiPO_3w-unsplash.jpg)
[대담] 전통 레거시 기업의 디지털트랜스포메이션 현황과 전망 (1편)
안녕하세요? 디지털 보난자 운영자입니다. 디지털 보난자 두 번째 대담 주제는 "전통 레거시 기업의 디지털 트랜스포메이션 현황과 전망"입니다. 저희는 2017년말에 '디지털 트랜스포메이션, 어떻게 할 것인가?'라는 책을 발간하면서 제조, 유통, 미디어, 금융 등 다양한 인더스트리에서 DT 교육과 워크샵을 진행하였습니다. 먼저 지난 5년 동안 전통 기업의 디지털트랜스포메이션 프로젝트를 진행하면서 느낀 점을
![[보고서]중국의 AI혁신을 주도하는AI스타트업 분석 - 중국 대표 6개 AI스타트업 기업 분석 -](https://storage.googleapis.com/cdn.media.bluedot.so/bluedot.digitalbonanza/2025/06/4q36wv_202506100554.png)
![[보고서]2025년AI서비스(Tool)시장 트렌드-AI Tool Market Trends 2025 -](https://storage.googleapis.com/cdn.media.bluedot.so/bluedot.digitalbonanza/2025/06/3cjzwl_202506100559.png)
![[보고서]다보스포럼2025 글로벌 주요기업의 AI트랜스포메이션 추진전략 -Davos Forum2025 ‘Industries in the Intelligent Age’ -](https://storage.googleapis.com/cdn.media.bluedot.so/bluedot.digitalbonanza/2025/06/w3383k_202506100551.png)
![[보고서]NRF2025 리테일 AI트랜스포메이션 추진 트렌드 및 전략 -NRF2025로 살펴보는 AI트랜스포메이션 추진전략 -](https://storage.googleapis.com/cdn.media.bluedot.so/bluedot.digitalbonanza/2025/06/hkvzs7_202506100547.png)
![[보고서]CES2025글로벌 기업의 AI트랜스포메이션전략 -CES2025로 살펴보는 AI트랜스포메이션 추진전략 -](https://storage.googleapis.com/cdn.media.bluedot.so/bluedot.digitalbonanza/2025/06/gaiwmh_202506100229.png)
