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맥도날드(McDonald 's)는 드라이브스루(Drive-thru) 대기시간을 어떻게 개선하였을까? -맥도날드 디지털트랜스포메이션 전략 -

맥도날드(McDonald 's)의 드라이브 스루(Drive-thru) 대기 시간이 점점 길어지고 있다. QSR의 드라이브 스루 조사결과에 따르면 2019년에 전체적으로 드라이브 스루 대기시간이 20초 증가 하였으며 스피커로 주문후 주문창구로 이동하는 시간이 평균 255초 인 것으로 나타났다. 맥도날드의 평균 드라이브 스루 시간은 284초로 지난해 보다 11초 증가했다. QSR에 따르면 맥도날드 드라이브 스루

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Alpine by Visier, People Analytics 전용 Platform as a Service(PaaS)의 등장

세계최초로 등장한 PaaS 플랫폼 Alpine은 피플애널리틱스의 오픈이노베이션 생태계 구축을 목표로 하고 있습니다. 우리나라의 HR Tech 회사들도 활용이 가능한 서비스로 보이기에 소개해 봅니다.

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인공지능이 만드는 세상에 하나밖에 없는 나만을 위한 맞춤 샴푸, Function of Beauty

아침에 머리를 감으려고 화장실에 갔다가 샴푸와 칫솔이 동시에 눈에 들어왔다. 칫솔은 사람수에 따라 다른데 샴푸는 왜 온 가족이 같은 제품을 사용하지? 라는 생각이 들었다. 가족이라고 해도 모발도 제각각이고 원하는 기능도 다 다른데 귀찮은건지 아니면 두피건강에 관심이 부족해서인지 하나의 샴푸를 같이 사용하는 것이 갑자기 낯설게 느껴졌다. 시중에 나와있는 샴푸도 탈모완화나 지성,

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리테일기업은 로봇을 어떻게 활용하고 있을까? - 디지털트랜스포메이션 시대 리테일기업의 로봇활용전략 -

텍사스 휴스턴 지역에 새롭게 오픈하는 홀푸드 마켓(Whole Foods Market)에 AI가 탑재된 바리스타 로봇을 도입하여 커피를 제공하고 있다 바리스타 로봇은 부리고(Briggo)의 커넥티드 커피(Connected Coffee) 서비스인 ‘부리고 커피하우스(The Briggo Coffee Haus)’ 로 Friends of Whole Foods Market 프로그램에 합류하여 쇼핑고객들에게 차별화된 커피서비스를 제공하고 있다. 부리고 커피하우스는

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Microsoft의 WorkLab 속에 담겨진 전략적 의도

2021년 시작된 마이크로소프트의 WorkLab 이라는 정보 공유 채널이 자신들의 실제 경험에서 만들어낸 사람과 조직에 대한 컨텐츠를 어떻게 활용해 더 많은 사용자를 자신들의 서비스와 솔루션에 몰입하게 만들고 있는지 살펴 본다.

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트위터와 인스타그램은 왜 Web 3를 도입하나?

최근 트위터와 인스타그램과 같은 웹 2.0 기반 소셜미디어 기업들이 본격적으로 웹 3를 서비스에 적용하면서 새로운 도약을 준비하고 있다. 다시 말해 소셜미디어와 웹 3의 결합이 이제 시도되고 있는 것으로 인스타그램을 운영하는 메타는 인스타그램의 2022년 5월 업데이트에서 일부 사용자들이 그들의 프로필과 팔로워 피드에서 NFT를 표시하거나 거래할 수 있도록 지원했다. 2022년 8월,

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타겟(Target)은 어떻게 옴니채널 전략을 추진하였는가?

미국 소매유통업체 타겟(Target)은 2019년 2분기 매출은 3.6% 증가한 182억달러이며 영업이익은 13.2억달러, 순이익은 9.38억 달러로 전년동기대비 17.4%로 실적이 증가했다고 발표하였다. 총주문건수는 2.4%, 평균거래금액은 0.9%가 증가하였으며 채널별 매출신장률은 매장이 1.5%, 디지털이 1.8%로 전체적으로 3.4%가 증가하여 업계 1위인

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Velocity Network이 보여준 HR의 Web3.0 가능성

Velocity Network는 Web3.0 시대의 Block Chain 기술을 응용한 자기주도적 경력 및 학력 관련 증명서 관리로 더 이상의 학력, 자격증 및 경력 위조가 불가능할 뿐 아니라 채용프로세스의 혁신을 일으키고 있다.

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Social Tokens: The Next Big Crypto Thing?

직장을 다니지 않아도 제페토나 로블록스와 같은 플랫폼에서 디지털 아이템이나 게임을 만들어서 판매하거나 유튜브, 블로그 활동만으로 경제적 자립이 가능하다면 어떨까요? 그런데 유튜버나 틱톡에서 인플루언서들이 인기 영상을 올려 돈을 벌어도 플랫폼 업체가 수수료 명목으로 광고수입의 상당 부분을 가져가기 때문에 극소수를 제외하고는 크리에이터 활동만으로 먹고 살기가 어려운 것이 현실입니다. 이러한 창작자들을 위해 소셜

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디지털트랜스포메이션나이키D2C인공지능AI Transformation
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나이키는 왜 인공지능(AI)기업 셀렉트(Celect)를 인수했나? – 나이키의 M&A로 살펴보는 D2C(Direct to Consumer) 전략

나이키(Nike)는 인공지능(AI)를 기반한 수요예측 및 재고관리 회사인 셀렉트(Celect)를 2019년에 인수했다. Celect는 2013년에 MIT교수인 Vivek Farias 와 Devavrat Shah 가 MIT의 컴퓨터사이언스 및 인공지능 연구소(MIT's Computer Science and Artificial Intelligence Laboratory) 에서 개발한 예측알고리즘(Celect Engine)을 기반으로 구매패턴을 인식하여 수요를 예측하고 고객행동을 분석하는

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이제 멘탈케어도 디지털로 스마트하게 관리한다~

요즘 <멘탈코치 제갈길>이라는 드라마가 인기입니다. 사고를 치고 운동을 그만둔 태권도 국가대표 출신 멘탈코치가 자신과 비슷한 이유로 은퇴한 스포츠 고수들과 함께 현직 국가대표 선수들을 슬럼프에서 구출하고, 불의에 맞서면서 정정당당한 승부에 도전하는 일종의 멘탈케어 스포츠 활극에 대한 내용입니다. 운동선수뿐만 아니라 바쁜 하루를 살아가는 현대인들에게 과중한 스트레스는 피할 수 없는

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"내가 제왕이 될 상인가?" 워너 브라더스, 반지의 제왕 IP로 Web 3 세상 정복 나선다

2022년 5월을 기점으로 블록체인, 암호화폐, NFT, 크립토, DeFi 등 Web 3.0 관련 기업과 프로젝트에 대한 관심이 줄어들면서 누구도 책임지지 않고 검증되지 않는 Web 3.0에 대한 비판도 증가하고 있습니다. 특히 해외에서는 Web 3.0에 대한 맹목적인 믿음과 골드러시가 벤처캐피탈 등 일부 투자자들의 이익을 위해 시장경제가 왜곡되는‘집단적인 테라노스 사태’