디지털트랜스포메이션

기존 전략과 비즈니스 모델로는 더 이상 새로운 혁신을 추구할 수 없다! 우리 조직의 업의 본질을 바꿀 수 있는 특별한 '디지털 트랜스포메이션'이 필요하다! 디지털트랜스포메이션 전략수립, 최신 트렌드, 제조, 금융, 리테일 기업의 추진 사례를 소개한다.

2022-10-31

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나이키는 왜 인공지능(AI)기업 셀렉트(Celect)를 인수했나? – 나이키의 M&A로 살펴보는 D2C(Direct to Consumer) 전략

나이키(Nike)는 인공지능(AI)를 기반한 수요예측 및 재고관리 회사인 셀렉트(Celect)를 2019년에 인수했다. Celect는 2013년에 MIT교수인 Vivek Farias 와 Devavrat Shah 가 MIT의 컴퓨터사이언스 및 인공지능 연구소(MIT's Computer Science and Artificial Intelligence Laboratory) 에서 개발한 예측알고리즘(Celect Engine)을 기반으로 구매패턴을 인식하여 수요를 예측하고 고객행동을 분석하는

디지털트랜스포메이션

2022-10-24

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디지털트랜스포메이션 추진을 위한 5가지 성공법칙

하버드경영대학원(HBS)의 연구에 따르면 디지털 트랜스포메이션을 추진한 상위 25%의 선도 기업이 하위 기업보다 3개년 평균 매출 총이익은 55%, 평균 순이익은 11%가 더 높은 것으로 나타났다. 디지털 트랜스포메이션을 적극적으로 받아들인 기업과 그렇지 않는 조직의 격차는 앞으로 더 벌어질 것으로 보인다. 이처럼 디지털 트랜스포메이션은 이제 거부할 수 없는 시대의

디지털트랜스포메이션 옴니채널 QR코드

2022-10-17

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옴니채널 시대 QR코드 어떻게 활용할 것인가?

QR(Quick Response)코드는 1994년에 도요타 자동차 덴소 개발 부서(현재는 덴소 웨이브)가 개발한 가로세로 두 방향의 흑백 격자 무늬 패턴으로 정보를 나타내는 매트릭스 형식의 이차원 바코드이다. 초기에는 2만여가 넘는 자동차 부품 생산 관리 등 상품 관리에 널리 이용되었나 현재는 기존 바코드를 대체하는 개념으로 여러 분야에 널리 활용되고 있다.

디지털트랜스포메이션

2022-10-13

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2023 디지털트랜스포메이션 트렌드 10대 키워드

2023년 디지털트랜스포메이션 10대 키워드는 △ (전략)비즈니스모델 확보 △ (조직)온오프라인통합조직 체계 강화 △(추진체계) 현업부서 주도 전략추진 △(역량강화) 디지털생태계(Ecosystem) 강화 △(추진범위) 엔드투엔드(End to End)연결 △(테크활용) 가치사슬(Value Chain) 최적화 중심 디지털테크 고도화 △ (데이터)고객경험 강화 마이데이터 활용 △(서비스) 끊김없는 온디맨드 서비스 체계 구축 △(채널) 멤버십 기반의 옴니채널 마케팅 재정의

디지털트랜스포메이션 자동차 클라우드 조직문화

2022-10-11

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메르세데스-벤츠그룹 의 디지털트랜스포메이션 핵심전략은?- 메르세데스-벤츠그룹의 디지털트랜스포메이션 추진전략-

IoT, 빅데이터, 인공지능, 클라우드 등 디지털 기술이 기업내 비즈니스 환경을 구조적으로 변화시키고 있다. 특히 제조업 중에서 가장 디지털 전환이 빠르게 일어나는 자동차 산업의 경우 차량 곳곳에 부착된 수백개의 센서들이 분당 와이퍼 속도부터 타이어 공기압, 주행 속도, 운전 습관 등 차량 주행에 대한 모든 데이터를 수집할 수 있다. 자동차 회사는 고객의

디지털트랜스포메이션 디지털리테일

2022-10-04

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B2B고객확보를 위한 홈데포(Home Depot)의 디지털리테일 전략

미국 대형 홈센터인 홈데포(Home Depot)는 B2B 영역 확장을 위해 다양한 노력을 기울이고 있다. 하버드 JCHS(Joint Center for Housing Studies of Harvard University)가 발표한 내용에 따르면 미국의 주택리폼에 대한 투자 및 소비는 감소한 것으로 나타났다. 모기지금리 상승 및 아파트 판매 증가가 그 원인이다. 이러한 상황에 매출을 늘리기

디지털트랜스포메이션 고객경험

2022-09-29

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명품 브랜드의 전쟁터가 된 WEB 3...프라다, 페레가모, 구찌도 참전

얼마전부터 전통 레거시 기업의 WEB 3 세상 진출이 화제가 되고 있습니다. WEB 3의 핵심으로 가장 많이 언급되는 것이 'NFT'와 '메타버스'입니다. 메타버스는 현실 세계의 디지털 트윈 또는 새로운 개념의 트윈으로서 소비자의 경제활동이 새롭게 주체적으로 이뤄지는 가상의 세계이며 NFT는 인간이 가진 '희소성'이라는 욕구를 자극하여 짧은 기간 동안 마켓메이킹이 되고 가격이 급등하는 사례들이

디지털트랜스포메이션 제조기업

2022-09-26

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왜 전통기업은 디지털트랜스포머가 되려고 하나? - 전통 제조기업의 디지털트랜스포메이션 전략 -

포레스터 리서치는 디지털 시대의 기업 유형을 3가지로 구분하고 있다. 디지털 약탈자(Digital Predators), 디지털 트랜스포머(Digital Transformers), 전통적 공룡(Traditional Dinosaurs) 등이다. ▶ 디지털 약탈자: 디지털 시대에 최적화된 조직 문화와 이머징 기술을 활용하여 기존 전통 기업의 시장을 차지하거나 또는 새로운 시장을 창출하는 기업. 예) 아마존, 에어비엔비, 넷플릭스, Lyft 등 ▶ 디지털 트랜스포머:

디지털트랜스포메이션 고객경험 스타벅스

2022-09-20

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WEB 3 시대를 향한 야심찬 서사시, Starbucks Odyssey

스타벅스는 그동안 알고리즘과 자동화를 통해 '주문'-'결제'-'보상'-'개인화'라는 ‘디지털 플라이휠’ 전략을 수행하면서 레거시 기업의 디지털 전환 성공 사례로 꼽히고 있다. 미국내 스타벅스 충전카드 적립금 총액은 왠만한 미국 로컬뱅크의 예치금과 맞먹는 수치로 언론에서는 스타벅스를 "커피도 판매하는 디지털 금융기업"으로 부르고 있다. 이렇게 고객이 스타벅스 카드에 적립해 놓은 예치금은 스타트업의 투자자금으로 활용되어 ‘서비스의 디지털화’

디지털트랜스포메이션 고객경험

2022-09-19

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월마트(Walmart)는 어떻게 고객의 문제를 해결할까? -월마트의 고객경험강화 전략 -

월마트의 CEO인 더그맥밀런(Doug McMillon)은 연례주주총회에서 어벤저스엔드게임(Avengers: Endgame)을 보면서 자신이 가장 좋아하는 장면이 토니스타크가 과거로 돌아가 아버지를 만나면서 아버지 한데 '돈을 아무리 많이 주어도 단 1초의 시간을 살 수 없다(No amount of money ever bought a second of time)' 라고 말하는 장면이 가장 인상깊었다 라고

디지털트랜스포메이션 옴니채널

2022-09-12

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디지털트랜스포메이션 시대 오프라인 기업의 옴니채널 추진전략

1892년에 설립되어 한때 미국 최대 백화점 체인으로 미국 리테일 시장을 주름잡던 ‘시어스(Sears)’ 가 매출부진으로 인한 자금난을 견디지 못하고 파산보호 신청을 제출했다. 시어스 파산원인은 변화하는 디지털환경에 빠르게 대응하지 못해 오프라인 매장유입의 한계 및 아마존 같은 온라인 유통기업에 고객을 빼앗기면서 경쟁력을 상실했기 때문이다. 이러한 상황에 국내외 많은 리테일 기업들은 변화하는 디지털환경에서

디지털트랜스포메이션 나이키 AI Transformation

2022-09-05

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인공지능 기술을 활용한 나이키 신발 사이즈 측정 서비스 - 나이키핏(Nike Fit) -

나이키는 2018년 11월 뉴욕에 ‘하우스 오브 이노베이션 000(House of Innovation 000) 플래그십 스토어를 개장하였다. 고객에게 보다 나은 쇼핑경험을 제공하기 위하여 매장내의 모든 서비스를 이용하기 위해서는 나이키의 모바일앱(Mobile App)을 필수적으로 설치하여야 한다. 모바일앱을 활용하여 신발을 신어보고 구매까지 할 수 있도록 하였다. 나이키 하우스 오브 이노베이션 매장을 방문하면 고객의