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'블리츠 스케일링'에 성공하려면?

블리츠 스케일링은 성공한 거대 플랫폼 기업, 빅테크 기업들이 기존 레거시 플레이어와는 완전히 다른 '성장 방정식'이 있다는 것에 초점을 두고 제시된 방법론이다. 마이크로소프트에 성공적으로 사업을 매각한 링크트인의 리드 호프만이 기존 '패스트 스케일링'이 아닌 '블리츠 스케일링'에 초점을 맞추고 있는 이유를 살펴본다.

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게이미피케이션을 활용한 디지털트랜스포메이션 시대 일하는 방식 혁신

아마도 어렸을 때 소풍에서 숨겨진 보물을 찾기 위해서 여기저기를 뒤지고 다녔거나, 길거리에서 자아~쏘세요’하면서 빙글빙글 돌아가는 경품 응모판에 화살을 던지거나, 커피숍에 커피를 구매한 후 스탬프 도장을 받았던 경험이 한번쯤 있을 거라 생각합니다. 이러한 모든것들이 사람들에게 좀 더 재미를 주고 적극적인 참여를 유도하기 위한 게임기법들입니다. 이처럼 게임기법을 활용하여 사람들의 호기심을

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옴니채널(OmniChannel) 중심의 디지털트랜스포메이션 전략 어떻게 추진할 것 인가?

쇼루밍 고객의 등장과 구매 패턴의 변화 미국의 최대 가전 유통 업체인 베스트바이(BestBuy)는 고객이 매장에 와서 바코드를 이용하여 제품을 스캔하거나 가격을 비교하는 것을 막기 위해 베스트바이만의 고유 바코드로 바꿨으나, 2012년 12억 달러의 영업 손실을 입었고 50개 매장을 폐쇄했다. 호주 브리스베인(Brisbane)의 글루텐-프리(Gluten-free) 전문점은 매장에서 구경만 하는 고객에게

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디지털트랜스포메이션성공가이드
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전통기업의 성공적인 디지털트랜스포메이션 추진을 위하여 알아야 할 4가지

기업의 운명을 거머쥔 디지털 전환(DX), 즉 디지털트랜스포메이션은 과연 무엇이고 어떻게 추진해야 할까? 디지털트랜스포메이션은 디지털 패러다임에 따른 기업의 경영 전략적 관점에서 조직, 프로세스, 비즈니스 모델, 커뮤니케이션 등 조직 전반에 대한 대대적인 디지털 기반의 혁신에 중점을 두고 있다. 디지털트랜스포메이션(Digital Transformation)의 핵심은 "Transformation"이지, "Digital"이 아니다 진정한 의미의 '디지털트랜스포메이션'은

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디지털트랜스포메이션디지털역량리더십역량나이키스타벅스
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디지털트랜스포메이션 전략 추진을 위한 역량분석은 어떻게 해야하나?

2010년에 나이키의 임원들은 색다른 사업에 투자하기로 결정하면서 나이키 디지털스포츠라는 신규사업부를 출범시킵니다. 이 사업부는 디지털 신제품을 만들어 내고, 사내 여러부문에 걸쳐 고객관계 강화를 위한 새로운 방법을 모색하는 역할을 하였습니다. 마케팅 담당자, 디자이너, 엔지니어들이 힘을 합쳐 제품을 개발하기도 하고, 사내 다른 부서들의 디지털관련 활동을 지원하는 것입니다. 또한 내부혁신조직인 이노베이션 키친 은 마케팅부터

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프로페셔널을 위한 Q&A 플랫폼, Quora의 성공 비결

여러분들은 무엇인가 궁금한 점이 생기면 어떻게 해결하세요? 아마도 대부분 스마트폰을 꺼낸 다음 네이버나 구글에 접속해서 검색부터 하실 텐데요. 하지만 지하철 2호선 교대역에서 3호선으로 갈아탈 때 가까운 하차 위치를 묻거나 어젯밤 꿈의 해몽을 부탁하는 등의 일반적인 질문이 아니라 어느 정도 난이도가 있는 궁금증은 인터넷에서 원하는 답변을 찾기가 어렵습니다. 예를 들어 “교통사고를

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이젠 DT가 아닌 MT(메타버스 트랜스포메이션)시대다

요즘 IT 업계분들을 만나면 '메타버스'와 'NFT' 이야기뿐입니다. 아마도 사람들이 메타버스라는 새로운 세계에 관심을 보이기 시작한 것은 스티븐 스필버그(Steven Spielberg) 감독의 영화 〈레디 플레이어 원(2018)〉이 흥행에 성공한 이후부터일텐데요. 동명의 SF 소설을 원작으로 한 <레디 플레이어 원>은 ‘오아시스’라는 매력적인 가상세계에서 자신만의 아바타를 꾸미거나 혹은 유명한

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미국 온라인 보험업계의 쌍두마차, 오스카헬스 & 레모네이드

오스카헬스는 어떤 회산지 알G? 1조 달러 규모의 엄청난 미국 의료보험 시장에서 주목을 받고 있는 인슈테크 기업이 있습니다. 구글의 모회사인 알파벳으로부터 3억 7,500만 달러를 투자받으면서 빠르게 성장중인 미국의 오스카헬스가 그 주인공입니다. 도널드 트럼프의 사위 재러드 쿠슈너의 형과 하버드 경영대학원 동기들이 설립한 이 회사는 미국의 보험시장에서 새로운 혁신을 선도하고 있습니다. 오스카헬스의

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P2P 대출 플랫폼의 미래, 랜딩클럽 & 업스타트

미국 최대 P2P 대출 플랫폼, 랜딩클럽 국내와 미국증시에서 카카오페이, 스퀘어, 업스타트, 렌딩클럽 등 핀테크 주식이 강세를 보이면서 주목을 받고 있습니다. 이중 미국 최대 P2P 대출업체인 랜딩클럽은 한동안 침체기를 겪다가 다시 주목받고 있습니다. 르노 라플랑셰가 2006년에 설립한 랜딩클럽은  페이스북의 앱으로 출발했으며, 대출자와 투자자를 연결하는 양방향 마켓플레이스를 제공하고 있습니다. 랜딩클럽은 인공지능과 빅데이터

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미국 MZ 세대를 사로잡은 핀테크 기업, 차임 & 벤모

핀테크 기업 차임의 성공비결 핀테크 기업들은 초기에는 전통 금융기업의 틈새시장을 공략하면서 주목을 받아왔지만 지금은 금융의 전 영역을 커버하면서 어느덧 금융시장의 주류로 자리잡고 있습니다. CB인사이츠에 따르면 미국 핀테크 기업은 2021년 10월 기준으로 총 430억 달러의 자금을 조달했는데 이는 전년 대비 2배가 넘는 금액이라고 합니다. 미국의 많은 핀테크 기업중 차임은 세콰이어 벤처캐피탈과

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바클레이카드와 애플의 고객경험 혁신 스토리

바클레이카드의 차별화된 사용자 경험 스토리 몇 년전부터 금융기업들은 고객에게 더 나은 사용자 경험(User Experience·UX)을 제공하기 위한 역량을 제고하기 위해 사력을 다하고 있습니다. '사용자 경험'은 사용자가 서비스를 만나는 순간 온 몸으로 느끼는 모든 경험을 말하는데요. 사용자 경험 제고를 위해서는 복잡함을 단순하게 만들거나 고객의 페인포인트를 해결하는 것이 중요해졌습니다. 코로나19이후로

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양면시장(Two Sided Market)과 한계비용 제로사회

양면시장을 형성함으로써 비로서 플랫폼 사업자의 지위를 획득할 수 있다. 당신은 양면시장에 대해서 얼마나 아는 가? 완벽한 양면시장 플랫폼일 수록 한계비용은 Zero로 수렴한다. 그 이유에 대해 살펴본다.