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언택트(Untact)시대에 리테일기업은 증강현실(AR)을 어떻게 활용해야 하나

코로나(Covid-19) 이후로 리테일매장이 일시적으로 폐점하면서 많은 패션 및 뷰티 업체들은 오프라인 매장방문 경험을 대체할 다양한 인터렉티브(Interactive) 기술을 테스트하고 있다. 리테일 기업들은 고객이 매장을 방문하지 않더라도 매장방문과 동일하게 다양한 제품을 입어보고 착용해 볼 수 있는 증강현실(Augmented Reality, AR)기술 도입을 우선적으로 고민하고 있다. 증강현실은 별도의 디바이스 없이 스마트폰

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🏆2022 디지털 보난자가 주목한 콘텐츠

2022년 디지털 보난자에서 총 144개의 콘텐츠가 발행되었습니다. 그중 가장 주목받은 콘텐츠를 소개해 드립니다.

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The Starbucks Odyssey Begins

2022년 12월 8일, 스타벅스는 소수 대기자를 대상으로 '오디세이 베타 테스트'를 진행한다고 발표했다. 스타벅스는 일부 대기 그룹을 대상으로 폴리곤 기반의 NFT 형태로 여행 스탬프를 얻는 대화형 여행에 참여할 수 있도록 했다.

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포시마크 인수로 네이버의 글로벌 진출 3.0 전략은 성공할 것인가?

포시마크의 고가 인수 논란과 주가 하락 등 국내외 시장의 우려를 불식시키기 위해 네이버는 원래 2023년 4월인 인수 마감 시한을 앞당겨서 2023년 1월에 포시마크 인수를 마무리할 계획인 것으로 알려지고 있다

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구찌, 로레알, 세포라는 어떻게 고객서비스를 디지털트랜스포메이션(Digital Transformation)했는가?

고객서비스 담당자가 온오프라인에서 전체 고객현황 및 구매활동을 파악할 수 있는 방법은 수치화된 데이터 및 차트(Chart)형태 밖에 없다. 현재 온라인쇼핑몰에 방문한 전체 고객 현황, 개별고객의 이용행태, 구매상태, 구매이력, 고객감정상태 등의 방문고객 상세정보를 직관적으로 한눈에 보기에는 한계가 있다. 호주의 고객서비스 회사인 파워프론트(Powerfront)는 고객정보를 텍스트와 수치화된 데이터가 아닌 개별

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AI를 활용한 실시간 노동 시장 변화 예측 솔루션을 개발한 이스라엘 스타트업 Retrain.ai

AI 기술을 활용해 한 경제 생태계 안에서의 인력과 필요 스킬의 수요 변동 데이터를 실시간으로 제공하는 Retrain.ai라는 회사는 기업의 의사결정에 적시성을 도울 수 있을 것으로 평가 받고 있다. HR 분야에서 인공지능과 머신러닝을 활용한 비즈니스 모델의 한 사례로 살펴본다

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ChatGPT가 소개하는 전통기업의 디지털 트랜스포메이션 성공 요인

다가오는 2023년에는 그동안 추진해온 전통 기업의 ‘디지털 트랜스포메이션’ 추진 과정에 대한 본격적인 평가와 함께 '디지털 트랜스포메이션 2.0'이 시작될 것으로 예상된다.

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ChatGPT가 말하는 디지털트랜스포메이션 추진 전략

요즘 가장 이슈가 되고 있는 인공지능 Chatbot 인 ChatGPT에 '어떻게 디지털트랜스포메이션 전략을 추진해야 하는지?' 를 질의를 하였다. 질의결과 아래와 같은 답변이 나왔다. 디지털트랜스포메이션은 디지털 기술을 사용하여 조직이 운영하고 고객에게 가치를 제공하는 방식을 근본적으로 바꾸는 프로세스입니다. 디지털 혁신 전략은 조직의 전반적인 비즈니스 목표 및 목적과 일치하는 방식으로 이러한 변화를 구현하기

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조조타운은 어떻게 온라인 신발 판매를 혁신하고 있는가?- 조조매트기반 고객 발사이즈 측정 신발 판매 -

일본 패션브랜드 조조타운(ZOZOTOWN)은 2017년 11월에 센서가 부착된 슈트(Suit)를 무료로 배포해 개인의 신체사이즈를 정확하게 측정할 수 있는 조조슈트(ZOZOSUIT)를 출시하였다. 그러나 조조슈트 발표 후 사이즈가 맞지 않고 배송이 지연되면서 결국 사업시작 1년만인 2019년 4월에 사업을 중단 발표를 하였다. 조조타운은 이러한 실패 경험을 기반으로 이번에 의류가 아닌

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인공지능 기반 혁신의 4가지 유형

일반적으로 인공지능으로 제품을 혁신하는 방법은 AI의 핵심 기능인 인식, 예측, 자동화, 소통, 생성 기능을 제품에 적용해서 새로운 가치를 만들어내는 것이다. 인공지능 기술 기반의 혁신은 크게 네 가지로 구분할 수 있다.

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투자불황기, 초기 플랫폼 스타트업의 자금조달 전략방향은?

플랫폼 스타트업의 기업가치평가에 대한 논란이 뜨겁다. 일시적인 거품인가? 아니면 적정가치평가로의 회귀인가? 초기 플랫폼 스타트업의 자금조달 전략이 2023년부터는 어떻게 바뀌게 될지 알아본다.

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와코루(Wacoal)는 어떻게 디지털트랜스포메이션(Digital Transformation) 전략을 추진하였는가?

와코루(Wacoal)는 1949년 설립된 이래 70년 동안 매장을 중심으로 여성속옷을 판매해왔다. 1960년대 백화점 성장과 함께 매출이 증가하였으며 1980년대에는 할인점의 확대와 함께 성장하였다. 그러나 1997년을 기점으로 백화점 및 할인점 매출이 급격히 감소하면서 성장이 둔화되기 시작하였다. 이러한 원인은 전체 지출중에 의류 지출 비용이 감소하고 고객의 구매패턴이 다양해졌기 때문이다. 더불어 고객의 매장