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비즈니스모델자율주행
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로보택시, 나는 언제쯤 타볼 수 있을까?

달빛도 비치지 않는 어두운 밤에 길을 걷고 있는데 운전자도 없는 무인 자동차가 내게로 스르륵 다가온다면 어떤 느낌이 들까요? 아마도 오싹한 기분이 들 것 같은데요… 하지만 미래에는 운전자 없이 스스로 도로를 주행하는 로보택시를 길거리에서 볼 수 있을 것으로 기대됩니다. 차세대 먹거리, 모빌리티의 미래로 불리는 로보택시 시장을 선점하기 위해 GM, 폭스바겐, 현대차

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디지털트랜스포메이션고객경험스타벅스
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WEB 3 시대를 향한 야심찬 서사시, Starbucks Odyssey

스타벅스는 그동안 알고리즘과 자동화를 통해 '주문'-'결제'-'보상'-'개인화'라는 ‘디지털 플라이휠’ 전략을 수행하면서 레거시 기업의 디지털 전환 성공 사례로 꼽히고 있다. 미국내 스타벅스 충전카드 적립금 총액은 왠만한 미국 로컬뱅크의 예치금과 맞먹는 수치로 언론에서는 스타벅스를 "커피도 판매하는 디지털 금융기업"으로 부르고 있다. 이렇게 고객이 스타벅스 카드에 적립해 놓은 예치금은 스타트업의 투자자금으로 활용되어 ‘서비스의 디지털화’

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디지털트랜스포메이션고객경험
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월마트(Walmart)는 어떻게 고객의 문제를 해결할까? -월마트의 고객경험강화 전략 -

월마트의 CEO인 더그맥밀런(Doug McMillon)은 연례주주총회에서 어벤저스엔드게임(Avengers: Endgame)을 보면서 자신이 가장 좋아하는 장면이 토니스타크가 과거로 돌아가 아버지를 만나면서 아버지 한데 '돈을 아무리 많이 주어도 단 1초의 시간을 살 수 없다(No amount of money ever bought a second of time)' 라고 말하는 장면이 가장 인상깊었다 라고

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비즈니스모델인공지능NTFAI Transformation
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이미지 생성 AI 프로그램의 대중화, 예술인가? 외설인가?

최근 미국 콜로라도주 박람회 미술전에서 이미지 생성 AI 프로그램인 미드저니(Midjourney)를 통해 만든 작품 ‘스페이스 오페라 극장’이 신인 디지털 아티스트 부문에서 1위를 차지했다는 보도가 나오면서 이미지 생성 AI 프로그램이 다시 주목을 받고 있다. 이미지 생성 AI 프로그램은 지금 춘추전국 시대라고 할 수 있는데 현재까지 나온 텍스트-이미지 변환 AI는

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플랫폼 & 스타트업수익모델
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플랫폼 사업자는 어떻게 수익을 창출하나?

디지털 전환을 고민하는 전통 기업들은 플랫폼 비즈니스에 대한 관심이 매우 많다. 그 이유는 내부 보유 자원의 효율적 관리보다는 외부와의 협력과 개방, 소통을 통해 기존 자원을 공유하고 연결시키는 역량이 더 중요한 디지털 기반의 플랫폼 사업이 디지털 트랜스포메이션이 추구하는 방향과 잘 맞아떨어지기 때문이다. 플랫폼 비즈니스란 사업자가 직접 제품 또는 서비스를 제공하는 것이

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디지털트랜스포메이션옴니채널
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디지털트랜스포메이션 시대 오프라인 기업의 옴니채널 추진전략

1892년에 설립되어 한때 미국 최대 백화점 체인으로 미국 리테일 시장을 주름잡던 ‘시어스(Sears)’ 가 매출부진으로 인한 자금난을 견디지 못하고 파산보호 신청을 제출했다. 시어스 파산원인은 변화하는 디지털환경에 빠르게 대응하지 못해 오프라인 매장유입의 한계 및 아마존 같은 온라인 유통기업에 고객을 빼앗기면서 경쟁력을 상실했기 때문이다. 이러한 상황에 국내외 많은 리테일 기업들은 변화하는 디지털환경에서

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비즈니스모델
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국내에서 애플페이와 탭투페이는 언제쯤 사용 가능할까?

요즘 Z세대들을 보면 대부분 아이폰과 아이팟, 맥북을 들고 다니는 모습을 많이 볼 수 있습니다. 편의점에서도 결제는 플라스틱 신용카드가 아니라 스마트폰을 꺼내 네이버 페이나 카카오 페이로 결제하는 모습을 많이 볼 수 있는데요. ..그런데 앞으로는 국내 편의점이나 마트에서도 아이폰으로 결제하는 모습을 볼 수 있을 전망입니다. 언론보도에 따르면 애플이 현대카드와 함께 조만간 국내에서도

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디지털트랜스포메이션나이키AI Transformation
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인공지능 기술을 활용한 나이키 신발 사이즈 측정 서비스 - 나이키핏(Nike Fit) -

나이키는 2018년 11월 뉴욕에 ‘하우스 오브 이노베이션 000(House of Innovation 000) 플래그십 스토어를 개장하였다. 고객에게 보다 나은 쇼핑경험을 제공하기 위하여 매장내의 모든 서비스를 이용하기 위해서는 나이키의 모바일앱(Mobile App)을 필수적으로 설치하여야 한다. 모바일앱을 활용하여 신발을 신어보고 구매까지 할 수 있도록 하였다. 나이키 하우스 오브 이노베이션 매장을 방문하면 고객의

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플랫폼 & 스타트업패션테크
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글로벌 패션테크 트렌드 분석 : 마이크로브랜드, 지속가능성, D2C 그리고 어그리게이터

패션 업계의 지각변동이 거세게 일어나고 있다. 디지털의 도입과 함께 마이크로 브랜드의 급부상은 물론, 판매 방식의 변화, 패스트패션에서 지속가능한 패션으로의 전환 움직임, 대형 브랜드 어그리게이터의 등장 등 기존 레거시 패션 브랜드들에게 많은 고민과 함께 미래 성장과 새로운 먹거리에 대한 새로운 가능성도 다양하게 보여주고 있다. 본 보고서에서는 최근 국내뿐만 아니라 글로벌 패션업계의 화두가 되고 있는 Key Trend 4개를 꼽아 상세하게 분석한다.

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디지털트랜스포메이션고객경험AI Transformation
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벼랑 끝에 선 전통산업…인공지능이 희망이다

코로나19 이후 전통 기업들은 기존의 오프라인 중심의 가치 체계와 비즈니스 모델을 혁신하기 위해서 디지털 트랜스포메이션 전략을 중심으로 혁신을 가속화하고 있습니다. 무엇보다 기존의 전략 추진에서 데이터 분석을 기반한 고객 경험 강화가 중요해지면서 전통 산업분야에도 인공지능을 기반한 디지털 변화에 대응하기 위한 다양한 시도가 계속되고 있습니다. 코카콜라는 중국 상하이에 인공지능 기반의 대화형 경험을

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비즈니스모델NFT블록체인플랫폼 & 스타트업
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복잡한 NFT 결제를 지원하는 'Crypto-as-a-Service' 플랫폼, 문페이(Moonpay)

여러분들은 혹시 NFT 작품을 구입해 본 경험이 있으신가요? 주위 분들에게 NFT를 구매한 경험이 있는지를 물어보면 대부분 NFT를 구매해본 적이 없다고 이야기합니다. 그 이유를 물어보면 NFT 구입 절차가 너무 복잡하고 불편하기 때문이라고 하는데요. 실제로 NFT를 구매하기 위해서는 업비트나 빗썸과 같은 암호화폐 거래소에서 이더리움이나 솔라나와 같은 암호화폐를 구입한 후에 메타마스크와 같은 월렛으로

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디지털트랜스포메이션자동차플랫폼 & 스타트업
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자동차 회사는 왜 플랫폼 기업이 되려고 하나? - 자동차 회사의 디지털트랜스포메이션 전략-

세계경제포럼(WEF)은 전통 산업분야중에서 자동차 산업이 가장 빠르게 디지털 플랫폼 모델로 진화할 것으로 전망했다. 차 안 곳곳에 부착된 약 300여개의 센서를 통해 수집한 데이터를 기반으로 차량 고장이나 장애를 미리 예측하고 실시간으로 대응할 수 있다.  자율 주행 기능을 동작시키면, 운전자는 차량 이동 중에 업무를 보거나 휴식을 취할 수 있다. 쇼핑을