HR Transformation

HR ์˜์—ญ์—์„œ์˜ ์ง์›๋“ค์˜ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ, ๊ตฌ์„ฑ์›๊ฐ„์˜ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜์˜ ๋‚ด์šฉ, ์ง์›์˜ ์„ฑ์žฅ๊ณผ ๊ฒฝ๋ ฅ๊ฐœ๋ฐœ, ์Šคํ‚ฌ๊ณผ ์—ญ๋Ÿ‰์˜ ๋ณ€ํ™” ๋“ฑ์„ ๋ฐ์ดํ„ฐํ™”ํ•˜์—ฌ ํŠธ๋ž™ํ‚นํ•˜๊ณ  ๊ด€๋ฆฌํ•˜๋Š” ๋””์ง€ํ„ธํŠธ๋žœ์Šคํฌ๋ฉ”์ด์…˜ ๋ฐฉ๋ฒ• ๋ฐ ํŠธ๋ Œ๋“œ๋ฅผ ์†Œ๊ฐœํ•œ๋‹ค.

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๋ฌด๋ฃŒ ํšŒ์› ๊ณต๊ฐœ ์ „์ฒด๊ณต๊ฐœ

2025๋…„ HR ํŠธ๋žœ์Šคํฌ๋ฉ”์ด์…˜, ์–ด๋–ป๊ฒŒ ํ•ด์•ผ ํ•˜๋‚˜?

AI๋Š” ์ธ์‚ฌ๊ด€๋ฆฌ์˜ ์ผ์ƒ์ ์ธ ์—…๋ฌด๋ฅผ ์ž๋™ํ™”ํ•˜๊ณ  ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ธฐ๋ฐ˜์˜ ํ†ต์ฐฐ๋ ฅ์„ ์ œ๊ณตํ•จ์œผ๋กœ์จ ์กฐ์ง์˜ ๋ณ€ํ™”๋ฅผ ์ด๋Œ๊ณ  ์žˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ 2025๋…„๋ถ€ํ„ฐ๋Š” HR ๋ฆฌ๋”๋“ค์ด ํšจ์œจ์„ฑ์„ ๋†’์ด๊ณ  ์ „๋žต์  ์˜์‚ฌ ๊ฒฐ์ •์„ ์ง€์›ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด AI ๊ธฐ์ˆ ์— ๋” ๋งŽ์ด ํˆฌ์žํ•ด์•ผ ํ•œ๋‹ค๊ณ  ์ „๋ฌธ๊ฐ€๋“ค์€ ๊ฐ•์กฐํ•œ๋‹ค. ๊ทธ ์ด์œ ๋Š” AI๊ฐ€ ์ฑ„์šฉ, ์„ฑ๊ณผ ํ‰๊ฐ€, ์ง์› ์œ ์ง€ ๋“ฑ ๋‹ค์–‘ํ•œ HR ํ™œ๋™์—์„œ ์ค‘์š”ํ•œ ์—ญํ• ์„ ํ•  ๊ฒƒ์ด๋ฉฐ, ์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด

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2025๋…„ HRํŠธ๋ Œ๋“œ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๋ณ€ํ™”๋  ๊ฒƒ์ธ๊ฐ€?

2025๋…„์„ ์•ž๋‘๊ณ  HR๋Š” ์ง€๊ธˆ ์ค‘๋Œ€ํ•œ ๋ณ€ํ˜์˜ ๋‹จ๊ณ„์— ์ ‘์–ด๋“ค๊ณ  ์žˆ๋‹ค. ๊ฒฝ์ œ์  ๋ณ€ํ™”, ๊ธฐ์ˆ ์  ํ˜์‹ , ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์ง„ํ™”ํ•˜๋Š” ์ง์›๋“ค์˜ ๊ธฐ๋Œ€๊ฐ€ HR ๋ฆฌ๋”๋“ค์—๊ฒŒ ์ƒˆ๋กœ์šด ์ „๋žต์„ ์š”๊ตฌํ•˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค. ์ด ๋ณ€ํ™”๋“ค์€ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ์šด์˜ ๋ฐฉ์‹์„ ์žฌ์ •๋ฆฝํ•  ๋ฟ๋งŒ ์•„๋‹ˆ๋ผ ๋ฆฌ๋”์‹ญ, ์กฐ์ง ๋ฌธํ™”, ์ง์› ์ฐธ์—ฌ์˜ ๋ณธ์งˆ์„ ์žฌ์ •์˜ํ•˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค. 2025๋…„ HR๋Š” AI์˜ ํž˜์„ ํ™œ์šฉํ•˜๋Š” ๊ฒƒ๋ถ€ํ„ฐ ์ง์› ๋ณต์ง€๋ฅผ ์ฆ์ง„ํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ์ฑ„์šฉ ๋ฐฉ์‹์„

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์ƒ์„ฑํ˜•AI๋Š” ์ฑ„์šฉ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๋ฅผ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ํ˜์‹ ํ•˜๊ณ  ์žˆ๋‚˜?

์ƒ์„ฑํ˜• AI๋Š” ์ฑ„์šฉ ์›Œํฌํ”Œ๋กœ์šฐ์— ๋„์ž…๋˜์–ด ์ฑ„์šฉ ๊ณผ์ •์„ ํ˜์‹ ์ ์œผ๋กœ ๋ณ€ํ™”์‹œํ‚ค๊ณ  ์žˆ๋‹ค. ์ฑ„์šฉ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๋ฅผ ๋ณด๋‹ค ํšจ์œจ์ ์ด๊ณ  ์ž๋™ํ™”๋œ ๋ฐฉ์‹์œผ๋กœ ์žฌ๊ตฌ์„ฑํ•˜๋ฉฐ, ์ธ์žฌ ๋ฐœ๊ตด์—์„œ ์ฑ„์šฉ ํ›„์† ์ž‘์—…๊นŒ์ง€ ๋ชจ๋“  ๊ณผ์ •์„ ํ˜์‹ ํ•œ๋‹ค. ์ฃผ์š” HR ํ”Œ๋žซํผ๊ณผ ํ˜์‹ ์ ์ธ ์Šคํƒ€ํŠธ์—…์€ ์ด๋Ÿฌํ•œ ๊ธฐ์ˆ ์„ ํ™œ์šฉํ•ด ์ฑ„์šฉ ๋„๊ตฌ๋ฅผ ์ถœ์‹œํ•˜๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ์ด๋กœ ์ธํ•ด ์ผ๋ฐ˜ ์†”๋ฃจ์…˜๊ณผ ์ „๋ฌธ ์†”๋ฃจ์…˜์œผ๋กœ ๋‚˜๋‰œ ์ด์ค‘ ํŠธ๋ž™ ์‹œ์Šคํ…œ์ด ํ˜•์„ฑ๋˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค. ์ƒ์„ฑํ˜•

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๋จธ์„œ(Mercer)๊ฐ€ ๋ถ„์„ํ•œ 2025๋…„ HR 3 ๊ฐ€์ง€ ์ฃผ์š” ํŠธ๋ Œ๋“œ

ํ˜„์žฌ ํ˜ธ์ฃผ์™€ ๋‰ด์งˆ๋žœ๋“œ์˜ ์กฐ์ง๋“ค์€ ์ „๋ก€ ์—†๋Š” ๋ณ€ํ™”์˜ ์‹œ๊ธฐ๋ฅผ ๊ฒช๊ณ  ์žˆ๋‹ค. ๊ฒฝ์ œ์  ๋ถˆํ™•์‹ค์„ฑ, AI ๊ธฐ์ˆ ์˜ ๊ธ‰๋ถ€์ƒ, ๊ทผ๋ฌด ๋ฐฉ์‹์˜ ๋ณ€ํ™”, ๋†’์€ ์ƒํ™œ๋น„, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๋ณ€๋™ํ•˜๋Š” ์ง€์ •ํ•™์  ํ™˜๊ฒฝ ๋“ฑ ๋ณตํ•ฉ์ ์ธ ๋„์ „๊ณผ์ œ์— ์ง๋ฉดํ•ด ์žˆ๋‹ค. Mercer์˜ ์›Œํฌํฌ์Šค ์†”๋ฃจ์…˜ ๋ฆฌ๋” Cynthia Cottrell์ด ์–ธ๊ธ‰ํ•œ ๋ฐ”์™€ ๊ฐ™์ด, ์ง์›์˜ 82%๊ฐ€ ๋ฒˆ์•„์›ƒ ์œ„ํ—˜์„ ๋Š๋ผ๋Š” ํ˜„ ์ƒํ™ฉ์€ HR ๋ฆฌ๋”๋“ค์—๊ฒŒ ์‹œ๊ธ‰ํ•œ ํ•ด๊ฒฐ๊ณผ์ œ๊ฐ€

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์ง์›๋“ค์˜ AI ๋ฆฌํ„ฐ๋Ÿฌ์‹œ ์ˆ˜์ค€์€ ์—…๋ฌด์„ฑ๊ณผ์— ์–ด๋–ค ์˜ํ–ฅ์„ ๋ฏธ์น ๊นŒ?

AI ๋ฆฌํ„ฐ๋Ÿฌ์‹œ๋Š” ์ธ๊ณต์ง€๋Šฅ ๊ธฐ์ˆ ์„ ์ธ์‹ํ•˜๊ณ , ์ดํ•ดํ•˜๋ฉฐ, ์‚ฌ์šฉํ•˜๊ณ , ๋น„ํŒ์ ์œผ๋กœ ํ‰๊ฐ€ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋Šฅ๋ ฅ์„ ์˜๋ฏธํ•œ๋‹ค. ์ด๋Š” AI ๊ธฐ์ˆ ์˜ ์ž‘๋™ ์›๋ฆฌ๋ฅผ ์ดํ•ดํ•˜๊ณ , ๊ต์œก๊ณผ ์—…๋ฌด์—์„œ AI ๋„๊ตฌ๋ฅผ ์ ์ ˆํžˆ ํ™œ์šฉํ•˜๋ฉฐ, ํŽธ๊ฒฌ๊ณผ ์˜ค์šฉ์„ ๋ฐฉ์ง€ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์ด๋ฅผ ํ‰๊ฐ€ํ•˜๋Š” ๋Šฅ๋ ฅ์„ ํฌํ•จํ•˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค. SAP์˜ ๋ฐœํ‘œ์— ๋”ฐ๋ฅด๋ฉด ์ง์›๋“ค์˜ AI ๋ฆฌํ„ฐ๋Ÿฌ์‹œ์™€ ์ง์žฅ ๋‚ด AI ๋„์ž…์— ๋Œ€ํ•œ ๊ฐ•ํ•œ ์—ฐ๊ด€์„ฑ์ด ์žˆ๋Š” ๊ฒƒ์œผ๋กœ ๋‚˜ํƒ€๋‚ฌ๋‹ค.

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2025๋…„ HRํŠธ๋ Œ๋“œ๋Š” ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๋ณ€ํ™” ๋  ๊ฒƒ์ธ๊ฐ€?

์ตœ๊ทผ ๋ช‡ ๋…„ ๋™์•ˆ ์ผ์˜ ๋ฐฉ์‹๊ณผ ๋…ธ๋™ ํ™˜๊ฒฝ์€ ํฐ ๋ณ€ํ™”๋ฅผ ๊ฒช์–ด์™”์œผ๋ฉฐ, 2025๋…„๋„ ์˜ˆ์™ธ๋Š” ์•„๋‹ ๊ฒƒ์ด๋‹ค. ์ƒˆ๋กœ์šด ํ•ด๋ฅผ ์ค€๋น„ํ•˜๋Š” ๊ณผ์ •์—์„œ, ๋งŽ์€ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋ฆฌ๋”๋“ค์ด ์ง์žฅ์—์„œ์˜ ํŠธ๋ Œ๋“œ๋ฅผ ์˜ˆ์ธกํ•˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค. 2024๋…„์„ ๋งž์ดํ•˜๋ฉฐ, Forbes์—์„œ๋Š” AI์˜ "์นจํˆฌ"๋ฅผ ๊ฐ€์žฅ ์ค‘์š”ํ•œ ์ง์žฅ ํŠธ๋ Œ๋“œ๋กœ ์–ธ๊ธ‰ํ•˜์˜€๋‹ค. ์ด์ œ 2025๋…„์„ ์•ž๋‘๊ณ , AI ๋ฆฌํ„ฐ๋Ÿฌ์‹œ(๊ธฐ์ˆ  ์ดํ•ด ๋Šฅ๋ ฅ)๊ฐ€ ์—ฌ์ „ํžˆ ์ฃผ์š”ํ•œ ํ™”๋‘๋กœ ์ž๋ฆฌ

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2025๋…„ HR Preview - HR์˜ AI ์ ์šฉ ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์— ๋Œ€ํ•œ ๊ณ ์ฐฐ

AI ์‚ฌ์šฉ์ด ํ™•๋Œ€๋˜์–ด ๊ฐ€๋Š” ๊ฐ€์šด๋ฐ ํ•œ๊ตญ ๊ธฐ์—…์˜ 2025๋…„ HR ์˜์—ญ์—์„œ์˜ AI ๊ธฐ์ˆ ์˜ ์ ์šฉ ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ๊ณผ ๋„์ „๋“ค์— ๋Œ€ํ•ด ์‚ดํŽด ๋ด…๋‹ˆ๋‹ค.

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๋งํฌ๋“œ์ธ, HR๋ถ„์•ผ์— ํŠนํ™”๋œ AI ์—์ด์ „ํŠธ 'Hiring Assistant' ๊ณต๊ฐœ

๊ธ€๋กœ๋ฒŒ IT ๊ธฐ์ˆ  ๋ฒค๋”๋“ค๊ฐ„์˜ AI ๊ธฐ๋ฐ˜ ์—์ด์ „ํŠธ ๊ฐœ๋ฐœ ๊ฒฝ์Ÿ์ด ์น˜์—ดํ•ด์ง€๊ณ  ์žˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ HR ๋ถ„์•ผ์—์„œ๋Š” ๋ฐ˜๋ณต์ ์ธ ์ฒดํฌ๋ฆฌ์ŠคํŠธ ํ˜•ํƒœ์˜ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๊ฐ€ ๋งŽ์•„ AI ์—์ด์ „ํŠธ์˜ ์ ์šฉ ๊ธฐํšŒ๊ฐ€ ๋งŽ์„ ๊ฒƒ์œผ๋กœ ์˜ˆ์ƒ๋œ๋‹ค. ์ด๋Ÿฐ ๋ถ„์œ„๊ธฐ์†์— ๋งํฌ๋“œ์ธ์ด 'Hiring Assistant'๋ฅผ ๋ฐœํ‘œํ•ด ์ฃผ๋ชฉ์„ ๋ฐ›๊ณ  ์žˆ๋‹ค. Hiring Assistant๋Š” ๋ฐ˜๋ณต์ ์ธ ํ–‰์ • ์—…๋ฌด๋ฅผ ๋งก์•„ ์ฑ„์šฉ ๋‹ด๋‹น์ž๊ฐ€ ๊ด€๊ณ„ ๊ตฌ์ถ•๊ณผ ์ฑ„์šฉ ์˜์‚ฌ ๊ฒฐ์ •์— ๋” ๋งŽ์€

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โ€˜์—๋ฐ€๋ฆฌ ์ธ ํŒŒ๋ฆฌโ€™์—์„œ ๋ฐฐ์šฐ๋Š” ๊ตญ์ œ ์ธ๋ ฅ ์ฑ„์šฉ ๋ฐ ๊ด€๋ฆฌ ๊ตํ›ˆ

๊ธ€: G-P Laura Maffucci ๊ธฐ์—…๋“ค์ด ์ธ์žฌ์™€ ์„ฑ์žฅ์„ ์œ„ํ•ด ์ ์  ๋” ๊ตญ๊ฒฝ์„ ๋„˜์–ด ํ™•์žฅํ•จ์— ๋”ฐ๋ผ ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ํŒ€์„ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜๊ณ  ๊ด€๋ฆฌํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”ํ•œ ์ดˆ์ ์ด ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. G-P์˜ 2024๋…„ โ€˜World at Workโ€™ ๋ณด๊ณ ์„œ์— ๋”ฐ๋ฅด๋ฉด, ๊ฒฝ์˜์ง„์˜ 98%๊ฐ€ ์˜ค๋Š˜๋‚ ์˜ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ์„ธ๊ณ„์—์„œ ๊ฒฝ์Ÿ๋ ฅ์„ ์œ ์ง€ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์—ฌ๋Ÿฌ ๊ตญ๊ฐ€์— ์ง„์ถœํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ํ•„์ˆ˜์ ์ด๋ผ๊ณ  ์ธ์ •ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ•˜์ง€๋งŒ ๋งŽ์€ ๊ธฐ์—…์ด ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ํ™•์žฅ

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2025๋…„ ์ฃผ๋ชฉํ• ๋งŒํ•œ HRํ…Œํฌ ๊ธฐ์—… 10๊ฐœ

2024๋…„ HR ๋ถ„์•ผ์—์„œ ๊ฐ€์žฅ ๋‘๋“œ๋Ÿฌ์ง„ ํŠธ๋ Œ๋“œ๋Š” ์ƒ์„ฑํ˜• AI์˜ ๊ด‘๋ฒ”์œ„ํ•œ ์ ์šฉ์ด๋ผ๊ณ  ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค. ์ด๋Š” ๋‹จ์ˆœํžˆ AI๊ฐ€ ์ƒˆ๋กœ์šด ํŠธ๋ Œ๋“œ๋ฅผ ๋„˜์–ด์„œ ์‹ค์ œ HR ์‚ฐ์—… ์ „๋ฐ˜์— ๊ฑธ์ณ ์ƒ์„ฑํ˜• AI๊ฐ€ ์˜ํ–ฅํ˜์„ ๋ฏธ์น˜๊ณ  ์žˆ์Œ์„ ๋ณด์—ฌ์ค€๋‹ค. ์ƒ์„ฑํ˜• AI์˜ HR ์ ์šฉ ๋ถ„์•ผ๋Š” ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™๋‹ค. โ—HR ์†”๋ฃจ์…˜๊ณผ ํ†ตํ•ฉ: ์ƒ์„ฑํ˜• AI๋Š” ์ด์ œ ํŠน์ • ์šฉ๋„์— ๊ตญํ•œ๋˜์ง€ ์•Š๊ณ  ๋‹ค์–‘ํ•œ HR ์†”๋ฃจ์…˜์—

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2025๋…„ ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ๊ธฐ์—… CEO์˜ ๊ด€์‹ฌ์‚ฌ 1์œ„๋Š”?

2025๋…„ ์„์‚ฌ๋…„(ไน™ๅทณๅนด)์ด ๋‘ ๋‹ฌ ์•ž์œผ๋กœ ๋‹ค๊ฐ€์™”๋‹ค. ๊ธฐ์ˆ ๊ณผ ํ™˜๊ฒฝ, ๊ฒฝ์ œ์™€ ์‚ฌํšŒ๊ฐ€ ๊ธด๋ฐ€ํ•˜๊ฒŒ ์–ฝํ˜€ ๊ธ‰๋ณ€ํ•˜๋Š” ์˜ค๋Š˜๋‚ , 2025๋…„์€ ์ธ๊ณต์ง€๋Šฅ, ์นœํ™˜๊ฒฝ ์—๋„ˆ์ง€, ๋””์ง€ํ„ธ ๊ธˆ์œต์˜ ๋ฐœ์ „์ด ์ƒˆ๋กœ์šด ๊ธฐ์ค€์„ ์ œ์‹œํ•˜๋Š” ํ•ด๊ฐ€ ๋  ์ „๋ง์ด๋‹ค. ๊ทธ๋ ‡๋‹ค๋ฉด 2025๋…„ ์ƒˆํ•ด ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ๊ธฐ์—… CEO๋“ค์˜ ๊ฐ€์žฅ ํฐ ๊ด€์‹ฌ์‚ฌ๋Š” ๋ฌด์—‡์ผ๊นŒ? 2025๋…„ CEO๋“ค์˜ ์ฃผ์š” ๊ณ ๋ฏผ์€ ๊ธฐ์—… ์„ฑ์žฅ, ๊ธฐ์ˆ  ๊ตฌํ˜„, ์šด์˜ ๋ชจ๋ธ ๊ฐ•ํ™”,

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2025 HRTech ํŠธ๋ Œ๋“œ ์ „๋ง

2022๋…„ 11์›”, OpenAI๊ฐ€ ChatGPT๋ฅผ ๊ณต๊ฐœํ•œ ์ดํ›„ ์ƒ์„ฑํ˜• AI๋Š” ์ด์žฌ ๋‹จ์ˆœํ•œ ๊ธฐ์ˆ  ์ง„๋ณด ์ฐจ์›์„ ๋„˜์–ด์„œ ์‚ฐ์—…๊ณ„ ์ „๋ฐ˜์„ ๋ณ€ํ™”์‹œํ‚ค๊ณ  ์žˆ๋‹ค. HR ์˜์—ญ์—์„œ๋„ AI์˜ ์ ์šฉ๊ณผ ํ™œ์šฉ์— ๋Œ€ํ•ด์„œ ์ด๋ฏธ ๋งŽ์€ ์—ฐ๊ตฌ์™€ ๋…ผ์˜๋˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค. ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ๋ณ€ํ™”ํ•˜๋Š” ์—…๋ฌด ํ™˜๊ฒฝ์— ๋”ฐ๋ผ ์•ž์œผ๋กœ HR ์˜์—ญ์€ ๊ธฐ์ˆ  ๋ฐœ์ „ ์†๋„, ๋ณ€ํ™”ํ•˜๋Š” ์ง์›๋“ค์˜ ๊ธฐ๋Œ€์น˜, ๊ทœ์ œ ๋ณ€ํ™”์— ๋” ์‹ ์†ํ•˜๊ฒŒ ๋Œ€์‘ํ•ด์•ผ๋งŒ ํ•œ๋‹ค. ย 2025๋…„์—๋Š”