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한국문화경제학회와 한국마케팅커뮤니케이션학회 이사로 활동하고 있다. 삼성경제연구소와 삼성그룹 계열사에서 지식경영, CRM, 디지털 서비스 기획 업무를 담당하였다. 비즈니스모델, 플랫폼 전략, 전통기업의 디지털 트랜스포메이션 관련 연구와 강연 활동을 진행하고 있다.

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AI Transformation
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구글 Bard, 구글 렌즈와의 통합으로 이미지 검색 분야에서 우위 차지

최근 구글 바드에 Google 렌즈 기능이 통합되면서 이미지 인식 분야에서 구글 바드가 챗GPT를 앞서가고 있다.OpenAI의 ChatGPT는 텍스트 기반이기 때문에 사진 업로드를 허용하지 않으며, Anthropic의 챗봇인 Claude 2도 마찬가지이다. 이번 업데이트를 통해 구글 바드를 통해 이미지를 업로드하고, 사물과 장면을 식별하고, 이미지 설명을 제공하고, 웹에서 원하는 사진을 검색할 수 있다. 구글은

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역사상 가장 빨리 1억명 돌파한 스레드, 하지만 출시 2주만에 DAU는 반토막

X(트위터)의 대항마로 떠오른 스레드는 2023년 7월 5일 세상에 공개됐으며 출시 5일만에 가입자수 1억 명을 돌파하면서 챗GPT를 제치고 가장 빠르게 성장하는 온라인 플랫폼으로 역사에 기록됐다. OpenAI의 ChatGPT는 두 달 만에 1억 명의 사용자를 확보했고 TikTok은 약 9개월, 인스타그램은 약 2년 반, 트위터는 5년이 걸렸다. 이러한 성과를 달성할 수 있었던

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ChatGPT가 만들어준 다이어트 식단 계획, 믿어도 될까?

ChatGPT는 사람들이 인공지능을 사용하는 방식에 새로운 혁신을 가져왔다. 여행 계획을 세우고, 논문을 작성하고, 개인 맞춤형 다이어트 계획을 세우는 데도 챗GPT를 사용할 수 있다. 최근에는 ChatGPT를 사용하여 다이어트 계획을 세우거나 맞춤형 식단을 구성하여 효과를 본 사람들의 생생한 증언(?)이 언론을 통해 공개되면서 사람들의 관심을 받고 있다.   '비즈니스 인사이더'는 그렉 머쉔이라는 남성이

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메타버스, "The Next Big Thing In Marketing"

메타버스의 등장으로 기업 브랜드는 이전에는 없던 방식으로 고객과 소통할 수 있는 새로운 기회를 얻게 되었다. 메타버스를 통해 기업은 동영상, 광고, 단어, 이미지로는 표현할 수 없는 방식으로 브랜드를 대표하는 세계를 만들 수 있고  각 월드는 고유하고 고객에게 완전한 몰입형 경험을 제공할 수 있다. 예를 들어 메타버스를 사용하면 집 안에 있는 제품을

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ChatGPT vs. Google Bard : 4개 부문에서 경쟁한 결과는?

생성형 AI 분야에서 오픈 AI 챗GPT, 구글 Bard, MS Bing챗 등이 치열하게 경쟁하고 있지만 일반인들의 AI 챗봇에 대한 관심은 생각보다 적은 것으로 나타났다. 모건 스탠리가 2023년 4월, 2천명을 대상으로 실시한 설문조사에 따르면 응답자의 19%만이 ChatGPT를 사용해 본 적이 있다고 답했으며, 구글 바드 챗봇을 사용해본 사람은 9%에 불과했다. 또한

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.Swoosh 플랫폼으로 가상 의류 시장으로 진출하는 나이키의 도전

"Just Do It"이라는 슬로건을 가진 브랜드 답게 나이키는 디지털 세상으로 빠르게 나아가기 위해 전열을 가다듬고 있다. 1988년 TV 광고에 등장한 ‘저스트 두 잇’은 스포츠가 가진 도전과 투지, 그리고 승리를 상징하는 용어로 통용되면서 나이키의 역사를 바꿨다. 이제 나이키는 '저스트 두 잇'의 방향을 현실 세계에서 디지털 세계로 전환하고 있다. 존

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럭셔리카의 대명사인 롤스로이스는 어떻게 디지털 트랜스포메이션에 성공할 수 있었나?

코로나19 이후 온·오프라인의 경계가 허물어지면서 디지털 트랜스포메이션에 대한 사회적 니즈가 증대되었다. 디지털 트랜스포메이션은 디지털 기술을 비즈니스의 모든 영역과 연계하여 비즈니스가 전개되고 고객에게 가치를 제공하는 방식을 근본적으로 변화시키는 것을 의미한다. 존 도나호 나이키 CEO는 “이제 모든 기업은 디지털 트랜스포메이션을 받아들여야 한다. 우리에겐 선택의 여지가 없다. 디지털 기술을 사용해 효율성을 높이기

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연구 생산성을 200% 높여주는 ChatGPT 기반 AI 서비스 4가지

‌‌‌‌2022년 11월, 챗GPT가 세상에 등장하면서 교육현장에서도 비상이 걸렸다. 교육계에서는 챗GPT가 교육과 학술 연구의 미래를 바꿔놓을 것으로 예상하고 있지만 아직 교육계에서는 챗GPT라는 새로운 요술봉을 어떻게 사용해야 할지에 대해 한참 논의중이다. 미국 뉴욕시의 공립학교는 챗GPT 접속을 차단했고 영국의 130여 개 대학은 챗GPT 악용을 우려하는 성명을 냈다. 또한 도쿄도 교육위원회는 챗GPT의 답변을 그대로

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생성형 AI가 가져오는 기업 생산성 향상 방안 9가지

생성형 AI를 비즈니스 전반에 도입하면 디지털 셀프 서비스를 통해 고객 경험과 상담원들의 업무 생산성을 개선하고 상담 스킬을 향상시켜 고객 서비스 및 기업 운영 전반에 걸친 혁신을 시도할 수 있다. 맥킨지에 따르면 5,000명의 고객 서비스 상담원을 보유한 기업에서 생성형 AI를 적용한 결과 시간당 문제 해결률이 14%p 증가했고 문제 처리

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삶의 질을 높여주는 10가지 챗GPT 플러그인 서비스

오픈AI는 2023년 3월 23일, ChatGPT용 플러그인 서비스를 시작한다고 발표하면서 본격적으로 플랫폼 사업자로서 포지셔닝하였다. ChatGPT 플러그인은 ChatGPT를 타사 애플리케이션에 연결하고 이를 통해 개발자가 정의한 API와 상호 작용하면서 ChatGPT의 기능을 향상시키고 사용자 친화적인 AI 기능으로 챗봇을 강화할 수 있다. ‌ChatGPT 플러그인은 교육, 법률, 게임, 콘텐츠 제작 등 다양한 분야에 챗봇 솔루션을 제공함으로써

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PDF 파일만 업로드하면 알아서 다해주는 '알잘딱깔센' 챗봇 서비스

ChatGPT는 인터넷에서 정보를 가져와 사용자의 질문에 대해 빠르고 간결한 답변을 제시하는 방식으로 전 세계를 놀라게 했다. 하지만 보안 이슈와 함께 맥락과 관련없거나 사실이 아닌 내용을 마치 정답처럼 그럴듯하게 내놓는 할루시네이션(Hallucination) 때문에 사용자들에게 불편함을 제공하고 있다. 지난 2023년 2월 챗GPT에게 '세종대왕의 맥북프로 던짐 사건'에 관해 묻자 "세종대왕이 새로 개발한 훈민정음(

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메타버스와 결합한 ChatGPT는 자동차 산업을 어떻게 변화시킬까?

최근 가상현실 공간이 자동차 쇼룸으로도 활용되면서 앞으로는 자동차를 구매할 때 매장을 방문하거나 딜러와 연락하는 대신에 ChatGPT를 장착한 메타버스 딜러십을 통해 구매하는 것도 가능해졌다. 120년이 넘는 역사를 자랑하는 이탈리아 자동차 브랜드인 피아트는 2023 CES에서 ‘피아트 메타버스 스토어’를 공개하고 가상현실 공간을 통해 단순하고 몰입감 있는 사람 중심의 브랜드 경험을 소개하여 화제를