.png){kind=logo}
![[DX프로젝트]포스코 '메타버스 기반 마케팅 디지털 전환 추진 ' (2월 2주)](https://storage.googleapis.com/cdn.media.bluedot.so/bluedot.digitalbonanza/2023/02/b5laky_디지털트랜스포메이션_프로젝트.png)
[DX프로젝트]포스코 '메타버스 기반 마케팅 디지털 전환 추진 ' (2월 2주)
매주 국내 주요 금융, 리테일, 제조기업들의 디지털트랜스포메이션 프로젝트 추진 트렌드를 분석하는 '주간 디지털트랜스포메이션 프로젝트 트렌드(Weekly DX Project Trend)' 2월 2주(2월 06일 ~ 2월 12일) 주요 추진내용 입니다. 마케팅,채널, 데이터 혁신 추진 / 하나은행스마트 도면 솔루션 현장 적용 / 롯데건설통합앱 구축 및 빅테크 협업 강화 / 새마을금고중앙회디지털 3대 전략 및 10대
리테일 기업의 D2C 전환 어떻게 할 것인가?- 전통 리테일 기업의 e-Commerce 대응 및 D2C전환 전략 -
나이키는 2020년 4분기 실적을 발표하면서 분기매출은 지난해 같은 기간보다 38%가 감소했으나 온라인 판매는 무려 75%가 증가하여 전체매출에서 차지하는 온라인판매 비중이 30%가 늘어났다. 나이키는 2023년까지 온라인매출 비중을 30%까지 늘린다는 계획이었는데 코로나-19가 3년이나 목표를 앞당긴 것이다. 코로나-19 사태에도 불구하고 나이키 디지털매출의 성장을 견인한 것은 2017년에 기업전략의 우선순위를 D2C(
![[DX프로젝트]롯데케미칼 '디지털고객관계시스템 구축 ' (2월 1주)](https://storage.googleapis.com/cdn.media.bluedot.so/bluedot.digitalbonanza/2023/02/r1vc07_디지털트랜스포메이션_프로젝트.png)
[DX프로젝트]롯데케미칼 '디지털고객관계시스템 구축 ' (2월 1주)
매주 국내 주요 금융, 리테일, 제조기업들의 디지털트랜스포메이션 프로젝트 추진 트렌드를 분석하는 '주간 디지털트랜스포메이션 프로젝트 트렌드(Weekly DX Project Trend)' 2월 1주(1월 30일 ~ 2월 05일) 주요 추진내용 입니다. 생활밀착형보험 플랫폼 출시 / 롯데손해보험일상생활 플랫폼 확대 / KB금융지주인공지능 기반 맞춤형 스킨케어 브랜드 출시 / 아모레퍼시픽NFT지갑 서비스 탑재 / 신한은행인공지능(AI)을 활용한 신약연구 / JW중외제약디지털체질개선
시세이도(Shisedo)는 왜 라이브 커머스(Live Commerce)를 시작하였는가? - 시세이도의 디지털트랜스포메이션 전략 및 D2C 추진 -
시세이도는 코로나-19사태가 경제에 미치는 영향에 따른 경영시나리오를 발표하였다. 최상의 시나리오는 2021년초에 정상적으로 경제가 회복되는 것이지만 코로나-19 사태가 장기화 되어 경제불황이 지속되는 것까지 고려하고 있다. 최악의 시나리오를 대비해 새로운 비전을 기반한 중장기전략을 재설정하였다. 새로운 중장기 전략은 2023년까지 글로벌 단위의 생산성 강화, 수익성 증대 비즈니스 확대, 지속가능에 중점을 둔 경영 및 마케팅,
![[DX프로젝트]CJ그룹 '그룹 옴니채널 전략 추진 ' (1월 4주)](https://storage.googleapis.com/cdn.media.bluedot.so/bluedot.digitalbonanza/2023/01/1j4jad_디지털트랜스포메이션_프로젝트.png)
[DX프로젝트]CJ그룹 '그룹 옴니채널 전략 추진 ' (1월 4주)
매주 국내 주요 금융, 리테일, 제조기업들의 디지털트랜스포메이션 프로젝트 추진 트렌드를 분석하는 '주간 디지털트랜스포메이션 프로젝트 트렌드(Weekly DX Project Trend)' 1월 4주(1월 23일 ~ 1월 29일) 주요 추진내용 입니다. 디지털 생산 프로세스 전환 / 메르세데스 벤츠 디지털경험 강화 / BMW 디지털 학습지 육성 / 교원 디지털전환 가속화 / 삼성화재 플랫폼 강화 추진 중장기 전략
글로벌 경제위기 상황에 어떻게 디지털트랜스포메이션 전략을 추진해야 하나?
글로벌 경제위기가 심각해 지면서 불확실성이 따른 소비심리가 위축 되고 있고 기존에 성사된 거래계약마저도 바이어의 일방적인 주문취소가 이어지고 있는 상황에 공급망 마저 차질을 빗고 있어 생산 및 수출에 어려움을 겪고 있기 때문이다. 이와 같이 고객의 변화, 수요예측의 차질, 기존 가치사슬의 붕괴 라는 예측이 불가능하고 통제가 쉽지 않은 상황이 발생하면서 기업의 생산,
어떻게 고객경험, 운영･관리 프로세스, 비즈니스모델 중심의 디지털트랜스포메이션 전략을 추진할것인가?
디지털 트랜스포메이션 전략은 고객경험, 운영･관리 프로세스, 비즈니스모델의 세가지 영역을 대상으로 추진해야 한다. 첫째 고객경험의 디지털 트랜스포메이션 전략은 기업중심의 마케팅, 커뮤니케이션이 아닌 고객 중심의 경험을 강화하기 위해 커뮤니케이션을 구현하는 것이다. 기업이 보유하고 있는 다양한 고객접점 채널에서 기대하는 경험이 무엇인지를 면밀히 파악하여 고객중심의 관점에서 서비스, 커뮤니케이션이 재 디자인 되어야 한다. 디지털
왜 전통리테일 기업들은 중고의류 판매(Second Hand)시장에 진출하고 있나?
월마트는 2020년 5월 27 일 온라인 중고의류 플랫폼인 쓰레드업 (ThredUP) 과 제휴하여 중고의류를 판매를 시작한다고 발표하였다. 쓰레드업은 중고 온라인 패션업계의 아마존이라고 불리며 온라인으로 중고의류를 위탁 판매하는 업체로 고객이 옷, 신발, 핸드백 등 중고 물품을 보내면 품질검사를 거쳐 판매를 대행하고 수수료를 받는다. 중고이지만 저가브랜드 부터 고가 브랜드 까지 450만개의 브랜드 와
.png)
언택트(Untact)시대에 리테일기업은 증강현실(AR)을 어떻게 활용해야 하나
코로나(Covid-19) 이후로 리테일매장이 일시적으로 폐점하면서 많은 패션 및 뷰티 업체들은 오프라인 매장방문 경험을 대체할 다양한 인터렉티브(Interactive) 기술을 테스트하고 있다. 리테일 기업들은 고객이 매장을 방문하지 않더라도 매장방문과 동일하게 다양한 제품을 입어보고 착용해 볼 수 있는 증강현실(Augmented Reality, AR)기술 도입을 우선적으로 고민하고 있다. 증강현실은 별도의 디바이스 없이 스마트폰
구찌, 로레알, 세포라는 어떻게 고객서비스를 디지털트랜스포메이션(Digital Transformation)했는가?
고객서비스 담당자가 온오프라인에서 전체 고객현황 및 구매활동을 파악할 수 있는 방법은 수치화된 데이터 및 차트(Chart)형태 밖에 없다. 현재 온라인쇼핑몰에 방문한 전체 고객 현황, 개별고객의 이용행태, 구매상태, 구매이력, 고객감정상태 등의 방문고객 상세정보를 직관적으로 한눈에 보기에는 한계가 있다. 호주의 고객서비스 회사인 파워프론트(Powerfront)는 고객정보를 텍스트와 수치화된 데이터가 아닌 개별
ChatGPT가 말하는 디지털트랜스포메이션 추진 전략
요즘 가장 이슈가 되고 있는 인공지능 Chatbot 인 ChatGPT에 '어떻게 디지털트랜스포메이션 전략을 추진해야 하는지?' 를 질의를 하였다. 질의결과 아래와 같은 답변이 나왔다. 디지털트랜스포메이션은 디지털 기술을 사용하여 조직이 운영하고 고객에게 가치를 제공하는 방식을 근본적으로 바꾸는 프로세스입니다. 디지털 혁신 전략은 조직의 전반적인 비즈니스 목표 및 목적과 일치하는 방식으로 이러한 변화를 구현하기
조조타운은 어떻게 온라인 신발 판매를 혁신하고 있는가?- 조조매트기반 고객 발사이즈 측정 신발 판매 -
일본 패션브랜드 조조타운(ZOZOTOWN)은 2017년 11월에 센서가 부착된 슈트(Suit)를 무료로 배포해 개인의 신체사이즈를 정확하게 측정할 수 있는 조조슈트(ZOZOSUIT)를 출시하였다. 그러나 조조슈트 발표 후 사이즈가 맞지 않고 배송이 지연되면서 결국 사업시작 1년만인 2019년 4월에 사업을 중단 발표를 하였다. 조조타운은 이러한 실패 경험을 기반으로 이번에 의류가 아닌