파나소닉 커넥트(Panasonic Connect)는 방송부터 산업용 기기에 이르는 다양한 B2B 영역을 솔루션 및 서비스를 제공하는 회사로 'ConnectAI'라는 ChatGPT 기반의 AI 어시스턴트 서비스를 개발하여 국내 전 직원 약 1만 3400명에게 제공하고 있다. ChatGPT가 일반에 공개된 2022년 10월 18일에 시작되었고, 준비 기간을 거쳐 2023년 2월 17일에 정식 서비스를 시작했다. 서비스의 기본 엔진인 언어 모델이 GPT-3.5에서 GPT-4로 업데이트되면서, 서비스 기능도 계속 강화되고 있다.
2023년 2월 파나소닉 홀딩스의 주요 사업부 CIO들이 모인 회의에서는, 처음 10분만에 대화형 AI 도입 결정이 내려졌다.
마이크로소프트의 Azure OpenAI Service를 기반으로 인트라넷을 통해 언제든지 AI를 활용할 수 있도록 설계되었다. 보안과 프라이버시를 중요하게 여기기 때문에, Microsoft의 GTP3.5 법인용 서비스를 기반으로, 입력 정보의 2차 이용이나 제3자 제공을 방지하며, 일정 시간 후에는 정보를 자동 삭제된다.
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