전 세계 67개국에 3만 명 이상의 직원을 두고 있는 글로벌 컨설팅 회사인 맥킨지앤컴퍼니는 회사 인력의 약 50%가 ChatGPT 및 유사한 인공지능 기술을 사용하고 있다. 맥킨지는 현재 크게 4 가지 C(the four Cs) 분야에 인공지능을 활용하고 있다.

1. 코딩(Coding):  고객 소프트웨어 개발자 중 일부가 ChatGPT 및 유사한 도구를 사용하여 35~55%의 생산성을 향상시키고 있다.


2. 고객 참여(Customer engagement): 일부 기업에서는 제너레이티브 AI를 사용하여 보다 개인화된 고객 상호작용을 제공하고 있다.