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월마트(Walmart)는 AI트랜스포메이션으로 어떻게 조직내 운영효율성을 개선하고 있나?
기업들이 시장에서의 경쟁 우위를 확보하고, 고객 서비스를 향상시키며, 운영 효율성을 최대화하기 위해 AI 트랜스포메이션이 필수적인 역할을 하고 있다. 특히 대형 소매업체인 월마트는 AI 도입과 디지털 변환을 비즈니스 전략의 핵심으로 삼아 경쟁력을 강화하고 있다. 월마트는 생성 AI를 활용하여 직원들의 업무 효율성을 높이고 고객 경험을 개선하고 있다. 내부 AI 도구 'My Assistant'를
리테일 기업들의 AI 트랜스포메이션 전략추진 과 성공 사례
디지털이니셔티브 그룹은 3월 7일 바이라인네트워크에서 주최한 '리테일&로지스 테크 컨퍼런스 2024'에서 ‘리테일 기업의 AI트랜스포메이션 추진 전략 및 사례’ 이라는 주제로 발표를 진행했습니다. 관련해서 발표 내용을 바이라인네트워크 이종철 기자님께서 정리한 내용입니다. 상세내용은 기사 전문을 참고하시기 바랍니다. 리테일 기업들의 AI 트랜스포메이션과 성공 사례 - 바이라인네트워크유통 기업에 가까운 리테일 기업은 왜 AI
일본 이온그룹은 어떻게 생성AI를 활용하고 있나?
이온 그룹은 최근 '이온 디지털 아카데미' 를 통해 그룹 내 90개사, 약 1000명의 직원들에게 AI 서비스를 제공하고 있다. 이 프로젝트의 목표는 디지털 기술의 힘을 활용하여 고객 만족도를 높이고, 업무 방식을 혁신하는 것이다. 이를 위해, 이온 디지털 아카데미는 디지털 기술에 대한 관심을 촉진시키고, 학습 및 창조적 활용을 장려하는 다양한 활동을 진행하고
옴니채널로 온오프라인의 고객경험을 통합하라!
리테일 업계는 옴니채널 전략을 통해 변화를 주도하고 있다. 복잡해지는 소비자의 구매 행태를 이해하고, 온라인과 오프라인 경험을 원활하게 통합함으로써, 기업들은 고객에게 끊김 없는 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력하고 있다. 그러나 Shopify 조사에 따르면 옴니채널 구현을 정교하게 실행한다고 주장하는 기업은 단 11%에 불과하다. 디지털 기술을 바탕으로 한 고객경험의 통합은 리테일 업계에서
오프라인 매장 고객의 몰입경험을 자극하는 공간으로 재정의 하라!
소비자들은 단순한 제품 구매 이상으로, 쇼핑에 있어 혁신적인 몰입경험을 원하고 있다. NRF 2024는 피지털(Phygital) 현실에 적응하는 기업들의 사례를 다루며, 통합된 온·오프라인 쇼핑 경험이 물리적 점포에 새로운 생명을 불어 넣어야 한다고 조언하고 있다. 오프라인 매장은 디지털 경험과 결합되어 고객에게 개인화된 서비스와 안전한 쇼핑 환경을 제공해야 하며, 리테일의 미래는 서비스,
P&G는 어떻게 AI트랜스포메이션을 추진하고 있나? - 생성형 AI chatPG 개발 -
머신러닝과 AI에 대한 P&G의 투자는 2018년 시작되었으며 회사의 다양한 비즈니스 영역에 걸쳐 광범위하게 활용하고 있다. 인공 지능이 제품 혁신 및 개발 프로세스를 가속화하고, 모델링 및 시뮬레이션 기술을 사용하면 기능 사양에 따라 새로운 성분을 찾는 리드 타임을 극적으로 단축할 수 있으며, 이전에는 수개월에 걸쳐 테스트해야 했던 작업을 몇 주
웬디스(Wendy's) 인공지능 활용 고객 수요에 따른 메뉴 가격을 변경하는 다이내믹 프라이싱 정책 도입
웬디스(Wendy's)는 2025년까지 다이내믹 프라이싱(Dynamic pricing)정책을 도입할 계획이라고 발표했다. 이는 수요 기반 가격 조정을 통해 소비자 경험을 개선하고 판매를 촉진하려는 전략의 일환이다. 이러한 변화는 디지털 혁신에 대한 웬디스의 투자와 기술을 활용한 판매 전략의 일부로, 소비자에게 보다 맞춤화된 서비스를 제공하고자 하는 의지 이다. 웬디스는 고객의 수요에 따라 변동하는
부동산 업계에서 생성형 AI를 어떻게 활용하고 있나? - 상업용 부동산 생성형AI 서비스 JLL GPT 구축 -
상업용 부동산 및 투자 관리 회사인 JLL은 상업용 부동산(CRE) 전문 대규모 언어모델(LLM)인 JLL GPT™를 구축하였다. JLL GPT는 부동산 전문가의 고유한 전문 지식과 통찰력을 대체하는 것이 아니라 인간 중심 업무를 위한 도구이다. 대화형 인터페이스를 활용하여 사용자는 자연어로 질의하면 상업용 부동산 업무에 필요한 다양한 지원을 바로 받을 수
글로벌 광고대행사는 어떻게 AI트랜스포메이션을 추진하고 있나 - Publicis Groupe, WPP, Omnicom-
퍼블리시스 그룹(Publicis Groupe)은 2018년에 Microsoft와 함께 AI 플랫폼 Marcel을 출시했다. Marcel은 모바일과 PC를 활용해 직원을 연결하고 AI를 활용하여 특정 프로젝트와 관련된 동료 및 사례 연구를 찾을 수 있도록 설계되었다. 이후 기술 회사인 Elder Research 및 Tquila와 함께 2020년에 공동 설립한 인공 지능 합작 투자 회사인 Publicis Sapient AI
왜 월마트(Walmrt)는 비지오(VIZIO)를 3조원에 인수했나?
월마트(Walmrt)는 스마트 TV업체이 비지오(VIZIO)를 23억 달러(약 3조원)에 인수한다고 밝혔다. 비지오는 삼성, 알카텔/TCL에 이어 미국 내 스마트 TV 시장 점유율 3위를 차지하는 기업이다. 월마트는 현재 오프라인 매장과 웹사이트에서 광고를 판매하고 있다. 비지오를 인수함으로써 이제 월마트는 TV의 스트리밍 서비스를 통해 광고를 판매할 수 있게 되었다.
OpenAI 생성형 동영상 모델(text-to-video model) 'Sora' 공개
OpeAI가 텍스트 비디오를 만들 수 있는 생성형 동영상 서비스 'Sora'를 공개하였다. 텍스트 비디오 모델(text-to-video model)인 Sora는 만들고자 하는 영상을 텍스트로 입력하면 최대 1분 길이의 동영상을 생성할 수 있다. Sora는 여러 캐릭터, 특정 유형의 동작, 피사체와 배경의 정확한 디테일이 포함된 복잡한 장면을 생성할 수 있다. 이 모델은 사용자가 프롬프트(
2024년 인공지능이 리테일 업계을 어떻게 변화 시킬것 인가? -NRF 2024 인공지능 주요 이슈 정리 -
인공지능은 소매업을 완전히 바꿀 수 있는 힘을 가지고 있다. NRF 2024는 인공지능이 소매업의 주요 이슈가 되었다는 것을 보여줬다. 컨퍼런스에서는 소매업자들이 인공지능을 어떤 분야에 어떻게 적용하고 있는지 많은 사례들이 소개 되었다. McKinsey 보고서 에 따르면 소매업에서 연간 4,000억~6,600억 달러의 잠재적 이익을 얻을 수 있으므로 GenAI가 무대와 엑스포 현장에서