AI 리터러시는 인공지능 기술을 인식하고, 이해하며, 사용하고, 비판적으로 평가할 수 있는 능력을 의미한다. 이는 AI 기술의 작동 원리를 이해하고, 교육과 업무에서 AI 도구를 적절히 활용하며, 편견과 오용을 방지하기 위해 이를 평가하는 능력을 포함하고 있다.

SAP의 발표에 따르면 직원들의 AI 리터러시와 직장 내 AI 도입에 대한 강한 연관성이 있는 것으로 나타났다. SAP SuccessFactors가 4,000명의 직원과 관리자를 대상으로 한 설문조사에 따르면, AI 리터러시가 높은 사람들은 직장에서 AI를 사용하는 데 대해 AI 리터러시가 낮은 동료들보다 AI 사용에 대한 두려움을 덜 느끼는 것으로 나타났다.