월마트의 CEO인 더그맥밀런(Doug McMillon)은 연례주주총회에서 어벤저스엔드게임(Avengers: Endgame)을 보면서 자신이 가장 좋아하는 장면이 토니스타크가 과거로 돌아가 아버지를 만나면서 아버지 한데 '돈을 아무리 많이 주어도 단 1초의 시간을 살 수 없다(No amount of money ever bought a second of time)' 라고 말하는 장면이 가장 인상깊었다 라고 말했다. 그러면서 바쁜가족이 월마트에서 살 수 없는 것이 무엇일까? 라고 고민하면서 얻은 결론이 월마트에서 '시간(Time)' 을 살 수 없기 때문에 월마트는 끊임없이 고객의 시간을 절약할 수 있는 문제를 해결하기 위해서 노력하고 있다라고 말하며 고객경험을 개선을 통한 고객문제해결 사례를  소개하였다.