๋์งํธํธ๋์คํฌ๋ฉ์ด์
๊ธฐ์กด ์ ๋ต๊ณผ ๋น์ฆ๋์ค ๋ชจ๋ธ๋ก๋ ๋ ์ด์ ์๋ก์ด ํ์ ์ ์ถ๊ตฌํ ์ ์๋ค! ์ฐ๋ฆฌ ์กฐ์ง์ ์ ์ ๋ณธ์ง์ ๋ฐ๊ฟ ์ ์๋ ํน๋ณํ '๋์งํธ ํธ๋์คํฌ๋ฉ์ด์ '์ด ํ์ํ๋ค! ๋์งํธํธ๋์คํฌ๋ฉ์ด์ ์ ๋ต์๋ฆฝ, ์ต์ ํธ๋ ๋, ์ ์กฐ, ๊ธ์ต, ๋ฆฌํ ์ผ ๊ธฐ์ ์ ์ถ์ง ์ฌ๋ก๋ฅผ ์๊ฐํ๋ค.
ํธ๋ญ ์์จ์ฃผํ ์ ๋์ฃผ์ ํฌ์ฌํ ์์ฅ ํ์ง, ๋ฏธ๊ตญ์์ฅ ์ฒ ์ ์ ์ธ
๊ตฌ๊ธ, ์ ํ, ํ ์ฌ๋ผ ๋ฑ ์ ์ธ๊ณ ์ต๊ณ ์ ํ ํฌ ๊ธฐ์ ๋ค์ด ๊ฐ์ถ์ ์ ๋ฒ์ด๊ณ ์๋ ์์จ์ฃผํ์ฐจ ์์ฅ์์ ๋ก๋ณดํ์๊ฐ ์๋ ํ๋ฌผ์ด์ก ๋ถ์ผ์์ ์ธ๊ณ ์ต๊ณ ๊ฐ ๋๊ฒ ๋ค๊ณ ์ ์ธํ ์์จ์ฃผํ ์คํํธ์ ์ด ์๋ค. ์ธ๊ณต์ง๋ฅ ๊ธฐ๋ฐ ์์จ์ฃผํ ์ฐจ๋ ํ๋ซํผ ๊ธฐ์ ์ธ ํฌ์ฌํ์ด ๊ทธ ์ฃผ์ธ๊ณต์ด๋ค. 2015๋ ์ ์ค๋ฆฝ๋ ํฌ์ฌํ์ ๋ฏธ๊ตญ๊ณผ ์ค๊ตญ์์ ์ฌ์ ์ ์ด์ํ๊ณ ์์ผ๋ฉฐ, ํน์ ์กฐ๊ฑด์์ ์์ ์์จ์ฃผํ์ ๊ฐ๋ฅํ๊ฒ ํ๋ ์ฅ๊ฑฐ๋ฆฌ ํ๋ฌผ
๋ฏธ๋์ ๊ฐ์ธ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ์ ์ด๋ป๊ฒ ๋ณํ ๋๋๊ฐ? -Deutsche Telekom 'Concept T' ํ๋ก์ ํธ -
๋ฏธ๋์ ๊ฐ์ธ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ๋ฐฉ์์ ํ์ ์ ์ธ ๊ธฐ์ ์ ๋ฐ์ ์ ํ์ ์ด ์ค๋๋ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ๊ฒฝํํ๋ ๊ฒ๊ณผ๋ ํ์ดํ๊ฒ ๋ฌ๋ผ์ง ์ ๋ง์ด๋ค. Deutsche Telekom์์ ์งํ ์ค์ธ "Concept T" ํ๋ก์ ํธ๋ ์ด๋ฌํ ๋ณํ์ ์ต์ ์ ์ ์ ์๋ค. ์ด ํ๋ก์ ํธ๋ ์ธ๊ณต ์ง๋ฅ(AI), ์น 3.0, ์ปดํจํฐ ๋น์ , WiFi ๊ฐ์ง, ํ๋ก๊ทธ๋ํฝ ๋ฑ ๋ค์ํ ์ฒจ๋จ ๊ธฐ์ ์ ๊ฒฐํฉํ์ฌ, ์ฌ์ฉ์ ์ค์ฌ์ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ๊ฒฝํ์ ์๋กญ๊ฒ
์๋งํธ(Walmart)๋ AIํธ๋์คํฌ๋ฉ์ด์ ์ผ๋ก ์ด๋ป๊ฒ ์กฐ์ง๋ด ์ด์ํจ์จ์ฑ์ ๊ฐ์ ํ๊ณ ์๋?
๊ธฐ์ ๋ค์ด ์์ฅ์์์ ๊ฒฝ์ ์ฐ์๋ฅผ ํ๋ณดํ๊ณ , ๊ณ ๊ฐ ์๋น์ค๋ฅผ ํฅ์์ํค๋ฉฐ, ์ด์ ํจ์จ์ฑ์ ์ต๋ํํ๊ธฐ ์ํด AI ํธ๋์คํฌ๋ฉ์ด์ ์ด ํ์์ ์ธ ์ญํ ์ ํ๊ณ ์๋ค. ํนํ ๋ํ ์๋งค์ ์ฒด์ธ ์๋งํธ๋ AI ๋์ ๊ณผ ๋์งํธ ๋ณํ์ ๋น์ฆ๋์ค ์ ๋ต์ ํต์ฌ์ผ๋ก ์ผ์ ๊ฒฝ์๋ ฅ์ ๊ฐํํ๊ณ ์๋ค. ์๋งํธ๋ ์์ฑ AI๋ฅผ ํ์ฉํ์ฌ ์ง์๋ค์ ์ ๋ฌด ํจ์จ์ฑ์ ๋์ด๊ณ ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ์ ๊ฐ์ ํ๊ณ ์๋ค. ๋ด๋ถ AI ๋๊ตฌ 'My Assistant'๋ฅผ
๋ฆฌํ ์ผ ๊ธฐ์ ๋ค์ AI ํธ๋์คํฌ๋ฉ์ด์ ์ ๋ต์ถ์ง ๊ณผ ์ฑ๊ณต ์ฌ๋ก
๋์งํธ์ด๋์ ํฐ๋ธ ๊ทธ๋ฃน์ 3์ 7์ผ ๋ฐ์ด๋ผ์ธ๋คํธ์ํฌ์์ ์ฃผ์ตํ '๋ฆฌํ ์ผ&๋ก์ง์ค ํ ํฌ ์ปจํผ๋ฐ์ค 2024'์์ โ๋ฆฌํ ์ผ ๊ธฐ์ ์ AIํธ๋์คํฌ๋ฉ์ด์ ์ถ์ง ์ ๋ต ๋ฐ ์ฌ๋กโ ์ด๋ผ๋ ์ฃผ์ ๋ก ๋ฐํ๋ฅผ ์งํํ์ต๋๋ค. ๊ด๋ จํด์ ๋ฐํ ๋ด์ฉ์ ๋ฐ์ด๋ผ์ธ๋คํธ์ํฌ ์ด์ข ์ฒ ๊ธฐ์๋๊ป์ ์ ๋ฆฌํ ๋ด์ฉ์ ๋๋ค. ์์ธ๋ด์ฉ์ ย ๊ธฐ์ฌ ์ ๋ฌธ์ ์ฐธ๊ณ ํ์๊ธฐ ๋ฐ๋๋๋ค. ๋ฆฌํ ์ผ ๊ธฐ์ ๋ค์ AI ํธ๋์คํฌ๋ฉ์ด์ ๊ณผ ์ฑ๊ณต ์ฌ๋ก - ๋ฐ์ด๋ผ์ธ๋คํธ์ํฌ์ ํต ๊ธฐ์ ์ ๊ฐ๊น์ด ๋ฆฌํ ์ผ ๊ธฐ์ ์ ์ AI
์ผ๋ณธ ์ด์จ๊ทธ๋ฃน์ ์ด๋ป๊ฒ ์์ฑAI๋ฅผ ํ์ฉํ๊ณ ์๋?
์ด์จ ๊ทธ๋ฃน์ ์ต๊ทผ '์ด์จ ๋์งํธ ์์นด๋ฐ๋ฏธ' ๋ฅผ ํตํด ๊ทธ๋ฃน ๋ด 90๊ฐ์ฌ, ์ฝ 1000๋ช ์ ์ง์๋ค์๊ฒ AI ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณตํ๊ณ ์๋ค. ์ด ํ๋ก์ ํธ์ ๋ชฉํ๋ ๋์งํธ ๊ธฐ์ ์ ํ์ ํ์ฉํ์ฌ ๊ณ ๊ฐ ๋ง์กฑ๋๋ฅผ ๋์ด๊ณ , ์ ๋ฌด ๋ฐฉ์์ ํ์ ํ๋ ๊ฒ์ด๋ค. ์ด๋ฅผ ์ํด, ์ด์จ ๋์งํธ ์์นด๋ฐ๋ฏธ๋ ๋์งํธ ๊ธฐ์ ์ ๋ํ ๊ด์ฌ์ ์ด์ง์ํค๊ณ , ํ์ต ๋ฐ ์ฐฝ์กฐ์ ํ์ฉ์ ์ฅ๋ คํ๋ ๋ค์ํ ํ๋์ ์งํํ๊ณ
์ด๋์ฑ๋๋ก ์จ์คํ๋ผ์ธ์ ๊ณ ๊ฐ๊ฒฝํ์ ํตํฉํ๋ผ!
๋ฆฌํ ์ผ ์ ๊ณ๋ ์ด๋์ฑ๋ ์ ๋ต์ ํตํด ๋ณํ๋ฅผ ์ฃผ๋ํ๊ณ ์๋ค. ๋ณต์กํด์ง๋ ์๋น์์ ๊ตฌ๋งค ํํ๋ฅผ ์ดํดํ๊ณ , ์จ๋ผ์ธ๊ณผ ์คํ๋ผ์ธ ๊ฒฝํ์ ์ํํ๊ฒ ํตํฉํจ์ผ๋ก์จ, ๊ธฐ์ ๋ค์ ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ๋๊น ์๋ ์ผํ ๊ฒฝํ์ ์ ๊ณตํ๊ธฐ ์ํด ๋ ธ๋ ฅํ๊ณ ์๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ Shopify ์กฐ์ฌ์ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด ์ด๋์ฑ๋ ๊ตฌํ์ ์ ๊ตํ๊ฒ ์คํํ๋ค๊ณ ์ฃผ์ฅํ๋ ๊ธฐ์ ์ ๋จ 11%์ ๋ถ๊ณผํ๋ค. ย ๋์งํธ ๊ธฐ์ ์ ๋ฐํ์ผ๋ก ํ ๊ณ ๊ฐ๊ฒฝํ์ ํตํฉ์ ๋ฆฌํ ์ผ ์ ๊ณ์์
์คํ๋ผ์ธ ๋งค์ฅ ๊ณ ๊ฐ์ ๋ชฐ์ ๊ฒฝํ์ ์๊ทนํ๋ ๊ณต๊ฐ์ผ๋ก ์ฌ์ ์ ํ๋ผ!
์๋น์๋ค์ ๋จ์ํ ์ ํ ๊ตฌ๋งค ์ด์์ผ๋ก, ์ผํ์ ์์ด ํ์ ์ ์ธ ๋ชฐ์ ๊ฒฝํ์ ์ํ๊ณ ์๋ค. NRF 2024๋ ํผ์งํธ(Phygital) ํ์ค์ ์ ์ํ๋ ๊ธฐ์ ๋ค์ ์ฌ๋ก๋ฅผ ๋ค๋ฃจ๋ฉฐ, ํตํฉ๋ ์จยท์คํ๋ผ์ธ ์ผํ ๊ฒฝํ์ด ๋ฌผ๋ฆฌ์ ์ ํฌ์ ์๋ก์ด ์๋ช ์ ๋ถ์ด ๋ฃ์ด์ผ ํ๋ค๊ณ ์กฐ์ธํ๊ณ ์๋ค. ์คํ๋ผ์ธ ๋งค์ฅ์ ๋์งํธ ๊ฒฝํ๊ณผ ๊ฒฐํฉ๋์ด ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ๊ฐ์ธํ๋ ์๋น์ค์ ์์ ํ ์ผํ ํ๊ฒฝ์ ์ ๊ณตํด์ผ ํ๋ฉฐ, ๋ฆฌํ ์ผ์ ๋ฏธ๋๋ ์๋น์ค,
P&G๋ ์ด๋ป๊ฒ AIํธ๋์คํฌ๋ฉ์ด์ ์ ์ถ์งํ๊ณ ์๋? - ์์ฑํ AI chatPG ๊ฐ๋ฐ -
๋จธ์ ๋ฌ๋๊ณผ AI์ ๋ํ P&G์ ํฌ์๋ 2018๋ ์์๋์์ผ๋ฉฐ ํ์ฌ์ ๋ค์ํ ๋น์ฆ๋์ค ์์ญ์ ๊ฑธ์ณ ๊ด๋ฒ์ํ๊ฒ ํ์ฉํ๊ณ ์๋ค. ์ธ๊ณต ์ง๋ฅ์ด ์ ํ ํ์ ๋ฐ ๊ฐ๋ฐ ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ๊ฐ์ํํ๊ณ , ๋ชจ๋ธ๋ง ๋ฐ ์๋ฎฌ๋ ์ด์ ๊ธฐ์ ์ ์ฌ์ฉํ๋ฉด ๊ธฐ๋ฅ ์ฌ์์ ๋ฐ๋ผ ์๋ก์ด ์ฑ๋ถ์ ์ฐพ๋ ๋ฆฌ๋ ํ์์ ๊ทน์ ์ผ๋ก ๋จ์ถํ ์ ์์ผ๋ฉฐ, ์ด์ ์๋ ์๊ฐ์์ ๊ฑธ์ณ ํ ์คํธํด์ผ ํ๋ ์์ ์ ๋ช ์ฃผ
์ฌ๋์ค(Wendy's) ์ธ๊ณต์ง๋ฅ ํ์ฉ ๊ณ ๊ฐ ์์์ ๋ฐ๋ฅธ ๋ฉ๋ด ๊ฐ๊ฒฉ์ ๋ณ๊ฒฝํ๋ ๋ค์ด๋ด๋ฏน ํ๋ผ์ด์ฑ ์ ์ฑ ๋์
์ฌ๋์ค(Wendy's)๋ 2025๋ ๊น์ง ๋ค์ด๋ด๋ฏน ํ๋ผ์ด์ฑ(Dynamic pricing)์ ์ฑ ์ ๋์ ํ ๊ณํ์ด๋ผ๊ณ ๋ฐํํ๋ค. ์ด๋ ์์ ๊ธฐ๋ฐ ๊ฐ๊ฒฉ ์กฐ์ ์ ํตํด ์๋น์ ๊ฒฝํ์ ๊ฐ์ ํ๊ณ ํ๋งค๋ฅผ ์ด์งํ๋ ค๋ ์ ๋ต์ ์ผํ์ด๋ค. ์ด๋ฌํ ๋ณํ๋ ๋์งํธ ํ์ ์ ๋ํ ์ฌ๋์ค์ ํฌ์์ ๊ธฐ์ ์ ํ์ฉํ ํ๋งค ์ ๋ต์ ์ผ๋ถ๋ก, ์๋น์์๊ฒ ๋ณด๋ค ๋ง์ถคํ๋ ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณตํ๊ณ ์ ํ๋ ์์ง ์ด๋ค. ์ฌ๋์ค๋ ๊ณ ๊ฐ์ ์์์ ๋ฐ๋ผ ๋ณ๋ํ๋
๋ถ๋์ฐ ์ ๊ณ์์ ์์ฑํ AI๋ฅผ ์ด๋ป๊ฒ ํ์ฉํ๊ณ ์๋? - ์์ ์ฉ ๋ถ๋์ฐ ์์ฑํAI ์๋น์ค JLL GPT ๊ตฌ์ถ -
์์ ์ฉ ๋ถ๋์ฐ ๋ฐ ํฌ์ ๊ด๋ฆฌ ํ์ฌ์ธ JLL์ ์์ ์ฉ ๋ถ๋์ฐ(CRE) ์ ๋ฌธ ๋๊ท๋ชจ ์ธ์ด๋ชจ๋ธ(LLM)์ธ JLL GPTโข๋ฅผ ๊ตฌ์ถํ์๋ค. JLL GPT๋ ๋ถ๋์ฐ ์ ๋ฌธ๊ฐ์ ๊ณ ์ ํ ์ ๋ฌธ ์ง์๊ณผ ํต์ฐฐ๋ ฅ์ ๋์ฒดํ๋ ๊ฒ์ด ์๋๋ผ ์ธ๊ฐ ์ค์ฌ ์ ๋ฌด๋ฅผ ์ํ ๋๊ตฌ์ด๋ค. ๋ํํ ์ธํฐํ์ด์ค๋ฅผ ํ์ฉํ์ฌ ์ฌ์ฉ์๋ ์์ฐ์ด๋ก ์ง์ํ๋ฉด ์์ ์ฉ ๋ถ๋์ฐ ์ ๋ฌด์ ํ์ํ ๋ค์ํ ์ง์์ ๋ฐ๋ก ๋ฐ์ ์
๊ธ๋ก๋ฒ ๊ด๊ณ ๋ํ์ฌ๋ ์ด๋ป๊ฒ AIํธ๋์คํฌ๋ฉ์ด์ ์ ์ถ์งํ๊ณ ์๋ - Publicis Groupe, WPP, Omnicom-
ํผ๋ธ๋ฆฌ์์ค ๊ทธ๋ฃน(Publicis Groupe)์ 2018๋ ์ Microsoft์ ํจ๊ป AI ํ๋ซํผ Marcel์ ์ถ์ํ๋ค. Marcel์ ๋ชจ๋ฐ์ผ๊ณผ PC๋ฅผ ํ์ฉํด ์ง์์ ์ฐ๊ฒฐํ๊ณ AI๋ฅผ ํ์ฉํ์ฌ ํน์ ํ๋ก์ ํธ์ ๊ด๋ จ๋ ๋๋ฃ ๋ฐ ์ฌ๋ก ์ฐ๊ตฌ๋ฅผ ์ฐพ์ ์ ์๋๋ก ์ค๊ณ๋์๋ค. ์ดํ ๊ธฐ์ ํ์ฌ์ธ Elder Research ๋ฐ Tquila์ ํจ๊ป 2020๋ ์ ๊ณต๋ ์ค๋ฆฝํ ์ธ๊ณต ์ง๋ฅ ํฉ์ ํฌ์ ํ์ฌ์ธ Publicis Sapient AI
์ ์๋งํธ(Walmrt)๋ ๋น์ง์ค(VIZIO)๋ฅผ 3์กฐ์์ ์ธ์ํ๋?
์๋งํธ(Walmrt)๋ ์ค๋งํธ TV์ ์ฒด์ด ๋น์ง์ค(VIZIO)๋ฅผ 23์ต ๋ฌ๋ฌ(์ฝ 3์กฐ์)์ ์ธ์ํ๋ค๊ณ ๋ฐํ๋ค. ๋น์ง์ค๋ ์ผ์ฑ, ์์นดํ /TCL์ ์ด์ด ๋ฏธ๊ตญ ๋ด ์ค๋งํธ TV ์์ฅ ์ ์ ์จ 3์๋ฅผ ์ฐจ์งํ๋ ๊ธฐ์ ์ด๋ค. ์๋งํธ๋ ํ์ฌ ์คํ๋ผ์ธ ๋งค์ฅ๊ณผ ์น์ฌ์ดํธ์์ ๊ด๊ณ ๋ฅผ ํ๋งคํ๊ณ ์๋ค. ๋น์ง์ค๋ฅผ ์ธ์ํจ์ผ๋ก์จ ์ด์ ์๋งํธ๋ TV์ ์คํธ๋ฆฌ๋ฐ ์๋น์ค๋ฅผ ํตํด ๊ด๊ณ ๋ฅผ ํ๋งคํ ์ ์๊ฒ ๋์๋ค.