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전통 제조기업인 캐터필러(Caterpillar)는 어떻게 e-커머스 매출을 확대하고 있나?
Caterpillar는 2022년에 디지털 부품 매출이 20억 달러를 돌파했으며, 2022년 5월에는 3년 내에 딜러를 통한 온라인 매출을 50% 더 늘리겠다는 목표를 세웠다. 이러한 목표를 달성하기 위하여 고객을 세분화 하고 개인화에 대한 투자 확대와 더불어 모바일 앱을 강화하고 있다. 고객을 3개의 그룹으로 세분화 장비를 몇 대 소유하고 있고 가끔씩만 수리 부품이 필요한
연구 생산성을 200% 높여주는 ChatGPT 기반 AI 서비스 4가지
2022년 11월, 챗GPT가 세상에 등장하면서 교육현장에서도 비상이 걸렸다. 교육계에서는 챗GPT가 교육과 학술 연구의 미래를 바꿔놓을 것으로 예상하고 있지만 아직 교육계에서는 챗GPT라는 새로운 요술봉을 어떻게 사용해야 할지에 대해 한참 논의중이다. 미국 뉴욕시의 공립학교는 챗GPT 접속을 차단했고 영국의 130여 개 대학은 챗GPT 악용을 우려하는 성명을 냈다. 또한 도쿄도 교육위원회는 챗GPT의 답변을 그대로
![[플랫폼 전략론 2탄] 왜 기업은 플랫폼을 필요로 하는가?](https://storage.googleapis.com/cdn.media.bluedot.so/bluedot.digitalbonanza/2023/06/c72bet_20230625_211834.png)
[플랫폼 전략론 2탄] 왜 기업은 플랫폼을 필요로 하는가?
디지털 보난자 [플랫폼 전략론 1편]에 이은 2탄!인공지능과 플랫폼 전략의 상관관계, 그리고 케이스스터디를 통해 data driven platform이 실제로 어떻게 작동되는 지를 살펴본다.
생성형 AI가 가져오는 기업 생산성 향상 방안 9가지
생성형 AI를 비즈니스 전반에 도입하면 디지털 셀프 서비스를 통해 고객 경험과 상담원들의 업무 생산성을 개선하고 상담 스킬을 향상시켜 고객 서비스 및 기업 운영 전반에 걸친 혁신을 시도할 수 있다. 맥킨지에 따르면 5,000명의 고객 서비스 상담원을 보유한 기업에서 생성형 AI를 적용한 결과 시간당 문제 해결률이 14%p 증가했고 문제 처리
삶의 질을 높여주는 10가지 챗GPT 플러그인 서비스
오픈AI는 2023년 3월 23일, ChatGPT용 플러그인 서비스를 시작한다고 발표하면서 본격적으로 플랫폼 사업자로서 포지셔닝하였다. ChatGPT 플러그인은 ChatGPT를 타사 애플리케이션에 연결하고 이를 통해 개발자가 정의한 API와 상호 작용하면서 ChatGPT의 기능을 향상시키고 사용자 친화적인 AI 기능으로 챗봇을 강화할 수 있다. ChatGPT 플러그인은 교육, 법률, 게임, 콘텐츠 제작 등 다양한 분야에 챗봇 솔루션을 제공함으로써
![[DX프로젝트]삼성전자 '자체 AI서비스 개발 도입' (6월 4주)](https://storage.googleapis.com/cdn.media.bluedot.so/bluedot.digitalbonanza/2023/06/qdjycc_디지털트랜스포메이션_프로젝트.png)
[DX프로젝트]삼성전자 '자체 AI서비스 개발 도입' (6월 4주)
매주 국내 주요 금융, 리테일, 제조기업들의 디지털트랜스포메이션 프로젝트 추진 트렌드를 분석하는 '주간 디지털트랜스포메이션 프로젝트 트렌드(Weekly DX Project Trend)' 6월 3주(6월 12일 ~ 6월 18일) 주요 추진내용 입니다. 4족 보행 로봇’ 개발 / 포스코산지유통 디지털화 가속도 / 경상북도ChatGPT음성 기능 탑재 / 메르세데스-벤츠3D스타일링 서비스 론칭 / 삼성물산유니버셜 간편 앱 출시 / 신한은행하나원큐 전자증명서 서비스 개편
PDF 파일만 업로드하면 알아서 다해주는 '알잘딱깔센' 챗봇 서비스
ChatGPT는 인터넷에서 정보를 가져와 사용자의 질문에 대해 빠르고 간결한 답변을 제시하는 방식으로 전 세계를 놀라게 했다. 하지만 보안 이슈와 함께 맥락과 관련없거나 사실이 아닌 내용을 마치 정답처럼 그럴듯하게 내놓는 할루시네이션(Hallucination) 때문에 사용자들에게 불편함을 제공하고 있다. 지난 2023년 2월 챗GPT에게 '세종대왕의 맥북프로 던짐 사건'에 관해 묻자 "세종대왕이 새로 개발한 훈민정음(
맥킨지(McKinsey)는 생성형 인공지능을 어떻게 활용하고 있나?
전 세계 67개국에 3만 명 이상의 직원을 두고 있는 글로벌 컨설팅 회사인 맥킨지앤컴퍼니는 회사 인력의 약 50%가 ChatGPT 및 유사한 인공지능 기술을 사용하고 있다. 맥킨지는 현재 크게 4 가지 C(the four Cs) 분야에 인공지능을 활용하고 있다. 1. 코딩(Coding): 고객 소프트웨어 개발자 중 일부가 ChatGPT 및 유사한 도구를
![[DX프로젝트]버거킹코리아 '데이터 기반 마케팅 추진' (6월 3주)](https://storage.googleapis.com/cdn.media.bluedot.so/bluedot.digitalbonanza/2023/06/d0wd7h_디지털트랜스포메이션_프로젝트.png)
[DX프로젝트]버거킹코리아 '데이터 기반 마케팅 추진' (6월 3주)
매주 국내 주요 금융, 리테일, 제조기업들의 디지털트랜스포메이션 프로젝트 추진 트렌드를 분석하는 '주간 디지털트랜스포메이션 프로젝트 트렌드(Weekly DX Project Trend)' 6월 2주(6월 05일 ~ 6월 11일) 주요 추진내용 입니다. 지점 비대면 고도화 추진 / 증권사온오프 통합 멤버십 출시 / 신세계쇼핑몰 고객경험 강화 / 쇼핑몰데이터 기반 마케팅 추진 / 버거킹 코리아디지털비즈니스 신사업 추진 / DRB동일AI컴퍼니 전환
메타버스와 결합한 ChatGPT는 자동차 산업을 어떻게 변화시킬까?
최근 가상현실 공간이 자동차 쇼룸으로도 활용되면서 앞으로는 자동차를 구매할 때 매장을 방문하거나 딜러와 연락하는 대신에 ChatGPT를 장착한 메타버스 딜러십을 통해 구매하는 것도 가능해졌다. 120년이 넘는 역사를 자랑하는 이탈리아 자동차 브랜드인 피아트는 2023 CES에서 ‘피아트 메타버스 스토어’를 공개하고 가상현실 공간을 통해 단순하고 몰입감 있는 사람 중심의 브랜드 경험을 소개하여 화제를
넷플릭스 콜라보레이션 강화를 통해 상품판매 사업을 확장하다
OTT 서비스 업체인 넷플릭스는 한정판 상품과 브랜드 콜라보레이션을 통해 인기 프로그램을 팬들에게 더 가까이 다가가기 위한 노력을 강화하고 있다. 2023년 5월에 넷플릭스는 무알코올 맥주 브랜드인 애슬레틱 브루잉(Athletic Brewing) 과 제휴하여 공동 브랜드의 무알코올 맥주 3종을 출시했다. 첫 번째 맥주인 '게롤트 골드(Geralt’s Gold)'는 넷플릭스의 판타지 드라마 '위쳐(
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챗GPT는 주식시장의 움직임을 예측할 수 있을까?
워런 버핏이 AI 경쟁을 '군비 경쟁'에 비유한 것처럼 전 세계 기업들이 마치 전시상황인 것처럼 치열하게 생성 AI 애플리케이션 개발 경쟁을 벌이고 있다.
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![[플랫폼전략론 2탄] 왜 기업은 플랫폼을 필요로 하는가?](https://storage.googleapis.com/cdn.media.bluedot.so/bluedot.digitalbonanza/2023/06/ek9nbo_20230625_211834.png)
![[온라인 세미나] 2023 HR-Tech Perspective : HR테크의 현재와 미래, 그리고 기업의 HR트랜스포메이션 전략](https://storage.googleapis.com/cdn.media.bluedot.so/bluedot.digitalbonanza/2023/04/8wd5pt_토론.jpg)
![[세미나] 2023 HR Tech Perspective; HR테크의 현재와 미래, 그리고 기업의 HR 트랜스포메이션 전략(유료구독할인)](https://storage.googleapis.com/cdn.media.bluedot.so/bluedot.digitalbonanza/2023/03/pqj3tt_HR세미나_구성.png)