매주 7억 명 이상이 이용하는 대화형 AI ChatGPT가 단순한 정보 검색과 대화의 영역을 넘어 본격적인 e-커머스기능을 탑재하기 시작했다. OpenAI는 Stripe와 협력해 즉시 결제(Instant Checkout) 기능을 출시하며, 사용자가 대화창 내에서 바로 상품을 구매할 수 있는 새로운 소비 경험을 제공한다. 이는 Agentic Commerce Protocol(ACP)이라는 새로운 오픈 표준을 기반으로 작동하며, 인공지능이 ‘추천’을 넘어 ‘구매’를 주도하는 전환점을 예고한다.
ChatGPT와 MS 검색엔진 Bing이 통합된다는 소식에 구글도 이에 질세라, Bard를 공개하고 검색엔진 시장에서 두 글로벌 기업 간 경쟁이 첨예하게 부닥치고 있다. 과연 누가 이 시장에서 승기를 잡을 수 있을까? 더가디언에 실린 분석 기사를 요약해 싣고, 여기에 추가적으로 필자의 생각을 정리해 보았다.
사회 곳곳에서 비대면을 선호하는 수요가 증가하면서 금융업계에서도 챗봇서비스와 같은 비대면 업무처리가 중요해졌습니다. 채팅(Chatting)과 로봇(Robot)의 합성어인 챗봇(Chatbot)은 채터봇(Chatterbot), 토크봇(Talkbot)으로도 불리며 인공지능이 데이터를 학습해 고객과의 커뮤니케이션을 통해 문제를 해결하는 서비스를 뜻합니다. 챗봇은 기능에 따라서 크게 과업형 챗봇과 비과업형 챗봇으로 나눌 수 있습니다. 과업형
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