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AI로 재도약 노리는 펠로톤, ‘Peloton IQ’으로 개인 맞춤형 웰니스 플랫폼 진화
코로나19 팬데믹 기간 동안 폭발적 성장을 경험했던 홈트레이닝 기업 펠로톤(Peloton Interactive, Inc.)은 팬데믹 이후의 수요 둔화와 주가 급락이라는 냉혹한 현실에 직면했다. 한때 주당 167달러까지 치솟았던 주가는 현재 9달러 선으로 추락했고, 사용자 수도 정점이었던 2022년 7백만 명에서 2025년 640만 명으로 줄어들었다. 그러나 펠로톤은 이에 굴하지 않고 AI를 앞세운 대대적인
eBay, AI로 마켓플레이스의 구매자 증가와 매출 성장을 이끄는 ‘선순환 구조(virtuous flywheel)’를 만들다
올해로 창립 30주년을 맞은 글로벌 온라인 마켓플레이스 eBay가 AI 기반 도구를 핵심 성장 전략으로 내세우고 있다. 회사는 미국 라스베이거스에서 열리는 연례 컨퍼런스 ‘eBay Open’에서 판매자가 구매자의 질문에 신속하게 답변할 수 있도록 돕는 새로운 AI 툴을 공개한다. 이는 지난 2년간 출시한 AI 기반 상품 등록, 이미지 배경 보정, 대량 등록,
![[보고서]2026년 AI 마케팅 트렌드 및 7대 핵심 키워드](https://cdn.media.bluedot.so/bluedot.digitalbonanza/2025/11/3vx4h0_202511200618.png)
[보고서]2026년 AI 마케팅 트렌드 및 7대 핵심 키워드
2026년을 기점으로 디지털 마케팅 산업은 기존의 고객여정 패러다임이 해체되고, AI 중심의 의사결정·콘텐츠·고객접점으로 전환되는 대대적 변화의 국면에 진입하고 있다. 디지털마케팅연구회가 발표한 ‘AI마케팅 트렌드 및 7대 핵심 키워드’는 이러한 변화의 본질을 짚어내며, 제로클릭(Zero-Click) 시대의 도래와 함께 AI에이전트가 고객의 정보 탐색과 선택을 주도하는 AX(AI Transformation) 시대의 전환이 이루어지고
패스트푸드 업계는 어떻게 AI트랜스포메이션을 추진하고 있나!
패스트푸드 산업이 AI의 도입으로 빠르게 진화하고 있다. 패티 하나로 시작한 자메이카 기반의 패스트푸드 체인 ‘주이시 패티스(Juici Patties)’는 미국 진출과 함께 경험한 물류 혼란을 AI 기술로 극복하고 있으며, 도미노 피자(Domino’s), 스타벅스(Starbucks), KFC를 소유한 얌브랜즈(Yum Brands) 등도 AI를 통한 운영 효율화를 적극적으로 추진 중이다. 특히 판매
eBay,AI 역량을 바탕으로 “호기심 단계의 기술”에서 “핵심 비즈니스 기술”로 AI트랜스포메이션 전략을 추진하다.
eBay의 최고 AI 책임자(Chief AI Officer) 니탄 메켈-보브로브(Nitzan Mekel-Bobrov)가 최근 블룸버그 인텔리전스(Bloomberg Intelligence) 팟캐스트 ‘Tech Disruptors’에 출연해 AI 전략과 비전을 공유했다. 그는 eBay가 독자적 인프라와 AI 역량을 바탕으로 “호기심 단계의 기술”에서 “핵심 비즈니스 기술”로 AI를 전환하고 있다고 강조했다. AI 인프라 경쟁력: 프라이빗·퍼블릭
메타 CMO 알렉스 슐츠, "AI가 일자리를 줄이고 늘리는 세 가지 방식"
AI의 발전이 기업과 노동 시장에 어떤 영향을 미칠 것인지는 여전히 불확실하다. 메타(Meta)의 최고마케팅책임자(CMO) 알렉스 슐츠(Alex Schultz)는 최근 팟캐스트 인터뷰에서 AI가 기업의 인력 구조를 "줄이고, 늘리고, 재편하는" 3가지 메커니즘을 설명하며, 순효과(net effect)는 아직 알 수 없다고 말했다. 효율성 증대에 따른 일자리 축소, 새로운 가능성에
클라르나(Klarna), 비용절감에서 제품혁신으로 AI 전략수정
스웨덴 핀테크 기업 클라르나(Klarna)의 CEO 세바스찬 시에미앗코프스키(Sebastian Siemiatkowski)가 자사의 AI활용 전략에 대해 “너무 빠르게, 지나치게 도입했다”고 인정하며, 앞으로는 비용 절감보다는 서비스와 제품 개선에 초점을 맞추겠다고 밝혔다. 클라르나는 유럽 내 AI 초기 도입 기업 중 하나로, 비용 절감과 효율성 극대화를 위해 수천 명의 직원을 감축하고 세일즈포스(
Frasers Group, 유럽 소매업계 최초로 ‘에이전틱 커머스’ 전면 도입
영국의 대표적인 리테일 그룹인 Frasers Group이 유럽 소매업계 최초로 Commercetools의 Agentic Commerce Suite를 전면 도입하며 AI 기반 상거래(Agentic Commerce) 시대를 선도하고 있다. 이번 협력으로 Flannels, Sports Direct, Frasers 등의 쇼핑 고객들은 이제 ChatGPT, Google Gemini, Perplexity와 같은 대화형 AI플랫폼을 통해 상품 검색과 구매를 직접 수행할 수 있게 된다. 이
아마존, 미국 내 일자리 60만 개 ‘로봇 대체’ 추진…자동화로 75% 업무 효율화 목표
미국의 전자상거래 거대 기업 아마존(Amazon)이 향후 10년간 미국 내 일자리 60만 개 이상을 로봇으로 대체할 계획을 추진하고 있는 것으로 드러났다. 뉴욕타임스와 뉴욕포스트 등의 보도에 따르면, 아마존 내부 전략 문서에는 2033년까지 전체 물류 운영의 75%를 자동화하고, 2027년까지 16만 명의 신규 채용을 회피한다는 구체적 목표가 명시되어 있다.이는 아마존이
AI가 피치덱을 대체하다,퍼플렉시티(Perplexity)투자 유치에 프레젠테이션 대신 AI활용
실리콘밸리의 스타트업 창업자들에게 피치덱(pitch deck)은 필수적인 자금 조달 도구로 여겨져 왔다. 수주간의 준비 끝에 완성된 슬라이드 한 장 한 장에는 회사의 비전, 기술력, 시장 전략, 그리고 투자 유치의 설득 논리가 담긴다. 그러나 AI 검색 스타트업 퍼플렉시티(Perplexity) 의 공동 창업자이자 CEO인 아라빈드 스리니바스(Aravind Srinivas)는 이 전통적인
ChatGPT, 대화에서 결제까지: AI가 여는 차세대 e-커머스 혁신
매주 7억 명 이상이 이용하는 대화형 AI ChatGPT가 단순한 정보 검색과 대화의 영역을 넘어 본격적인 e-커머스기능을 탑재하기 시작했다. OpenAI는 Stripe와 협력해 즉시 결제(Instant Checkout) 기능을 출시하며, 사용자가 대화창 내에서 바로 상품을 구매할 수 있는 새로운 소비 경험을 제공한다. 이는 Agentic Commerce Protocol(ACP)이라는 새로운 오픈 표준을 기반으로 작동하며,
AI 에이전트 결제의 미래, 구글이 제시한 새로운 표준 ‘AP2’
AI 에이전트가 사용자를 대신해 정보를 검색하고, 상품을 비교하며, 심지어 구매까지 자동으로 처리하는 시대가 빠르게 다가오고 있다. 그러나 기술이 편리함을 제공하는 만큼, “누가 결제를 승인했는가?”, “거래는 정당한가?”, “문제가 생겼을 때 누가 책임을 지는가?”라는 새로운 질문도 제기된다. 이러한 과제를 해결하기 위해 구글은 최근 Agent Payments Protocol(AP2)을 발표했다. 이는 업계