전 세계적으로 정신건강 질환의 유병률이 증가하고 정신건강 서비스에 대한 수요가 급증하면서 기존 의료 시스템은 상당한 부담을 안고 있다. 또한 정신건강 전문의는 언제나 부족하다. 이러한 상황에서 AI 챗봇은 전통적인 정신건강 케어 방식을 보완하거나 대체할 수 있는 유망한 대안으로 부상하고 있다.