DBS 은행은 싱가포르 정부가 투자한 국책은행으로 1968년 설립되었다. DBS는 싱가포르뿐만 아니라 인도, 인도네시아 등 전 세계 18개 국가에 280개 이상의 현지 법인을 보유 중이며, 직원 수가 2만 9,000명에 달하는 거대 금융기관이면서 동시에 세계에서 가장 뛰어난 디지털 뱅크이기도 하다.

DBS는 ‘세계 최고 수준의 AI 기반 은행’이라는 비전을 수립하고 이를 실현하기 위해 비즈니스 전반에 걸쳐 AI를 확산시키고 있다. 이러한 노력의 결과 DBS는 모든 사업부서가 참여한 350개 이상의 AI 사용 사례를 발표했으며, AI 이니셔티브(AI Initiative)를 통해 가치를 실현하는 데 걸리는 시간을 기존 12~15개월에서 2~3개월로 단축시켰다.  ‌‌예를 들어 소비자 부문에서는 AI가 생성한 조언을 통해 고객이 저축 83%, 투자 4.3배, 보험 가입 2.3배가 증가했으며 디지털 고객으로부터 얻은 소득은 3배 가량 증가하였다.